生活服務業是關于促消費、惠民生、加快穩就業的服務重要領域。近年來，化賦隨著以大數據、指導云計算、商務生活數字區塊鏈等為代表的部等部門新一代信息技術的廣泛應用，生活服務業新業態新模式不斷涌現，聯合數字化轉型升級趨勢明顯。印發意與此同時，關于生活服務數字化發展仍存在一些問題和短板，加快如行業間、地區間、產業鏈上下游數字化發展水平不均衡，數字化轉型升級的技術、人才要素支撐不足等。
《意見》從五個方面提出19條具體任務舉措。一是豐富生活服務數字化應用場景。提出推動商貿服務、交通運輸、文旅、教育、醫療健康等領域數字化轉型升級的有關舉措。二是補齊生活服務數字化發展短板。立足當前生活服務數字化轉型升級面臨的問題和瓶頸，提出加強生活服務數字化基礎設施建設、打造數字生活服務社區和街區、建立生活服務數字化標準體系、完善數字化適老助殘應用和服務等舉措。三是激發生活服務數字化發展動能。從培育生活服務數字化平臺、培育生活服務數字化品牌、開展線上線下融合促消費活動等方面，為生活服務數字化增添發展新動力。四是夯實生活服務數字化發展基礎。從加強數字化技術運用、強化數字化金融支撐、培養數字化專業人才、提升數字化管理水平、增強數據安全保護與融合應用能力等方面，為生活服務數字化轉型升級夯實基礎。五是強化支持保障措施。從加強組織協調和做好宣傳推廣方面提出要求，確保各項舉措落到實處。
《意見》要求，到2025年，初步建成“數字+生活服務”生態體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業態新模式蓬勃發展，生活服務數字化、網絡化、智能化水平進一步提升。到2030年，生活服務數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場景更加豐富，基本實現生活服務數字化，形成智能精準、公平普惠、成熟完備的生活服務體系。
下一步，商務部將會同各部門、各地方抓好文件落實和政策落地，推動生活服務業加快數字化轉型升級，發揮生活服務業在促消費、惠民生、穩就業方面的重要作用，更好服務構建新發展格局。
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