生活服務(wù)業(yè)是關(guān)于促消費、惠民生、加快穩(wěn)就業(yè)的服務(wù)重要領(lǐng)域。近年來，化賦隨著以大數(shù)據(jù)、指導云計算、商務(wù)生活數(shù)字區(qū)塊鏈等為代表的部等部門新一代信息技術(shù)的廣泛應用，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，聯(lián)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯。印發(fā)意與此同時，關(guān)于生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展仍存在一些問題和短板，加快如行業(yè)間、地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化發(fā)展水平不均衡，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)、人才要素支撐不足等。
《意見》從五個方面提出19條具體任務(wù)舉措。一是豐富生活服務(wù)數(shù)字化應用場景。提出推動商貿(mào)服務(wù)、交通運輸、文旅、教育、醫(yī)療健康等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的有關(guān)舉措。二是補齊生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展短板。立足當前生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨的問題和瓶頸，提出加強生活服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、打造數(shù)字生活服務(wù)社區(qū)和街區(qū)、建立生活服務(wù)數(shù)字化標準體系、完善數(shù)字化適老助殘應用和服務(wù)等舉措。三是激發(fā)生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展動能。從培育生活服務(wù)數(shù)字化平臺、培育生活服務(wù)數(shù)字化品牌、開展線上線下融合促消費活動等方面，為生活服務(wù)數(shù)字化增添發(fā)展新動力。四是夯實生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)。從加強數(shù)字化技術(shù)運用、強化數(shù)字化金融支撐、培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)人才、提升數(shù)字化管理水平、增強數(shù)據(jù)安全保護與融合應用能力等方面，為生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級夯實基礎(chǔ)。五是強化支持保障措施。從加強組織協(xié)調(diào)和做好宣傳推廣方面提出要求，確保各項舉措落到實處。
《意見》要求，到2025年，初步建成“數(shù)字+生活服務(wù)”生態(tài)體系，形成一批成熟的數(shù)字化應用成果，新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，生活服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平進一步提升。到2030年，生活服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施深度融入居民生活，數(shù)字化應用場景更加豐富，基本實現(xiàn)生活服務(wù)數(shù)字化，形成智能精準、公平普惠、成熟完備的生活服務(wù)體系。
下一步，商務(wù)部將會同各部門、各地方抓好文件落實和政策落地，推動生活服務(wù)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮生活服務(wù)業(yè)在促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)方面的重要作用，更好服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。
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