牙科要給客戶足夠的期望期望值才能夠讓客戶愿意留在牙科看牙，但如果牙科員工不會管理客戶的值管展更期望值，只一味地提高客戶期望，理好那么如果結果與客戶想的客戶科不一樣就很容易引起客戶的不滿。所以牙科工作人員想要更好地服務客戶，更滿提高客戶體驗與客戶滿意度，意牙那么就必須要在服務每一個客戶時，期望都要管理好客戶的值管展更期望值。牙科工作人員不能給客戶過高的理好期望，而且知情同意書也是客戶科牙科在給客戶看牙前必須要簽署的文件。
1. 瓷貼面客戶。更滿
客戶到牙科做瓷貼面，意牙對于顏色以及形態都會有一定的期望期望。牙科應該按照客戶的值管展更喜好來進行設計和制作，但有的理好醫生按照自己的期望來設計，那么結果很可能是醫生滿意，但客戶并不理解和滿意。牙科醫生應該了解客戶的喜好，對于客戶的期望進行一定的引導和管理。讓客戶對于瓷貼面顏色和形態的期望值不會過高，那么讓客戶的滿意度就可以提高。
2. 種植牙客戶。
種植牙客戶最關心的就是種植牙的使用壽命與美觀度，這也是很多客戶選擇牙科的關鍵。牙科可以展示自己的成功案例，吸引客戶，讓客戶對牙科產生信任。但是牙科工作人員也要注意管理好客戶對種植牙的期望值，要跟客戶解釋清楚種植牙的情況，告訴客戶質保時間，知情同意書是必須要簽署好的。要尊重客戶的知情權，有效的知情同意書能夠幫助牙科避免很多誤會或麻煩。
3. 正畸客戶。
在給正畸客戶看牙前，可以先做動畫展示，這樣能夠更加直觀準確地讓客戶看到治療之后的效果和狀態。牙科想要提升客戶體驗，就要做好正畸客戶的客戶畫像，知道客戶想要什么。牙科工作人員應該了解客戶的需求，管理好客戶對于美觀、復診次數以及反彈情況的期望值。避免客戶因為要多次復診而產生煩躁的情緒。
