天價家具“達芬奇”用板材、達芬奇高分子材料冒充實木家具被曝光后,被曝有業內人士曝料,光后市場上很多所謂的南京“實木”家具,其實都是實木“掛羊頭賣狗肉”,而消費者對實木家具的家具投訴在這兩年也呈現上升趨勢。昨天,投訴記者從家居賣場比較集中的增多雨花臺區消協獲悉,近期該區的達芬奇12315熱線連續接到了幾起因購買高檔家具引起的消費糾紛投訴,基本都集中在實木家具的被曝材質上。
半年前,光后消費者宋女士在一家居賣場中的南京某大品牌家具店訂購了黑胡桃的實木家具十件套,價格雖然不比“達芬奇”,實木但也達到了18萬元。家具可除了送貨到家時發現的投訴不少質量問題外,半年后,宋女士又發現單價2萬元的酒柜側板有條長達20厘米的裂縫。宋女士投訴后,雨花臺工商分局進行了調查,發現酒柜臺板以及柜門確實是實木質地,但側板不是黑胡桃實木材料。而其號稱的是全黑胡桃實木,最后工商部門責令廠家為消費者調換了側板。
在調查過程中,工商、消協發現,同一家家具生產企業,生產出來的所謂實木家具往往也分很多檔次,有全實木,也有實木貼面,還有主板實木,側板非實木。但是,在終端銷售環節,銷售員為了追求業績,很多時候把所有類型的產品都吹噓為“全實木”。不知情的消費者就開開心心買回家了,只要不出問題,很多人甚至一直都不知道自己買回家的是“偽實木”。
對此,消協提醒百姓,在購買實木家具的時候一定要多長心眼,首先要索要產品的甲醛含量檢測證書,因為純實木的家具不會有太多的膠水,甲醛含量也不會高,更直接的是,打開柜門或者抽屜聞一聞,看是否有刺激性氣味或引起流淚。在購買時一定要求店家寫清實木種類和主輔材材質,購買后一定要保存使用說明書或發票,以便產生糾紛時使用。另外,南京每年的梅雨期都比較長,天氣較為潮濕,消費者對實木家具木材的含水率和產地也應該注意,木材的含水率應該和使用地區的平衡含水率保持一致,不能高于當地平衡含水率的1%,否則木材由于脹縮容易造成榫卯分離、翹曲甚至家具散架。消協專家還表示,其實當前實木家具被追捧,很大程度上是消費者對環保和安全性的追求。但目前世界各國都在加強對森林資源的管制,購買和使用實木家具,并不低碳。另外,按照國家有關標準,實木家具分為3類:全實木家具、實木家具、實木面家具。其中,后兩者由于使用了復合板,存在一定含量的甲醛,所以,這種“實木”不等于零污染。