牙科員工只有真正了解客戶的不解信息，才能夠知道客戶的客戶客戶需求，能夠給客戶提供他們需要的牙科服務(wù)。了解到客戶的難留信息，也能夠讓牙科做好客戶畫像，不解更精準地找到目標客戶，客戶客戶并進行宣傳，牙科讓更多的難留目標客戶到牙科看牙，所以，不解了解客戶信息是客戶客戶非常重要的。牙科員工可以通過以下這五點來了解客戶的牙科信息。

　　1、難留登記本登記。不解

　　在客戶進入牙科時，客戶客戶需要先做好預(yù)檢分診，牙科這樣可以提高牙科醫(yī)生的工作效率，也能夠給相應(yīng)的客戶安排合適的醫(yī)生，讓客戶得到更好的服務(wù)和更高的體驗。在預(yù)檢分診時，牙科員工應(yīng)該讓客戶做好登記，預(yù)檢分診的登記本中應(yīng)該讓客戶填寫牙科需要的信息。通過這個方法，可以比較容易地獲取客戶信息。

　　2、溝通了解。

　　溝通能力是牙科前臺必須要具備的能力，牙科前臺是牙科最先接觸到客戶的崗位，牙科現(xiàn)在應(yīng)該有足夠的溝通能力，通過溝通來對客戶進行了解。牙科前臺與客戶做好有效的溝通，既可以讓客戶在牙科有良好的體驗，也可以掌握更多客戶的信息，讓牙科對客戶有更多 的了解。

　　3、實名登記。

　　現(xiàn)在客戶到牙科看牙都需要拿身份證實名登記。牙科可以為客戶建立檔案，了解客戶的身體情況，這樣就可以更加深入地了解客戶的情況和需求。實名登記，既符合相關(guān)部門的要求，也能夠幫助牙科更多、更準確地了解客戶的信息。

　　4、添加好友。

　　牙科員工應(yīng)該和客戶加為好友，這樣牙科員工可以跟客戶進行溝通和交流。客戶在自媒體平臺中也可以發(fā)布自己的動態(tài)，牙科工作人員可以通過客戶發(fā)布的動態(tài)了解客戶的情況，知道客戶的信息。牙科員工應(yīng)該通過合適的方式方法跟客戶添加為好友。

　　5、看直播。

　　有一些牙科客戶是會有直播的，牙科員工既可以通過直播了解客戶的情況，也可以組織相關(guān)的課程或活動，讓牙科客戶到牙科來，提高牙科與客戶的粘性，也可以做好會銷。