為了給客戶提供更多樣化的千網綻放零售產品配置,優化客戶金融服務體驗。中信近日,銀行中信銀行福州分行啟動“千網綻放”高端客戶精品沙龍項目。福州分行
項目啟動以來至今,打造中信銀行福州分行轄內已有湖東、高端古田、客戶金山等7家網點舉辦了以“健康”、精品“生活”等為主題的千網綻放高端客戶沙龍活動,共計68名客戶參與其中。中信各網點按照事先策劃、銀行模擬的福州分行運行模式,精心組織多個互動環節。打造其中,高端“開心尋寶”環節,客戶每名客戶都拿到了一張藏著驚喜的刮刮彩,游戲雖小,卻迅速活躍了現場氣氛。“鑒寶”環節中,網點工作人員展示了多款“寶貝”圖片,大家紛紛報出猜測價格,猜中或未猜中的客戶全都笑逐顏開。活動重點是資訊發布環節,福州分行邀請到來自國壽保險的講師,圍繞“大金融時代下的家庭理財”話題,與客戶進行分享和交流。隨后的真情交流部分,客戶們更與銀行工作人員一道,結合自身家庭情況,制定理財計劃。他們當中,有想為退休生活賺取額外養老金的白領,有希望給兒女儲備教育基金的媽媽,還有需要為企業和自己尋求一份免稅資產、解除創業后顧之憂的企業家,通過一對一服務,銀行為他們提供了差異化的資金配置方式,滿足客戶自身和家庭當前的金融需求。
本次“千網綻放”沙龍項目將在福州分行轄內所有網點推開,為了確保沙龍實現預期效果,給客戶帶去絕佳體驗,福州分行提前組織了多場內部培訓,要求各網點嚴格執行操作規程,重視服務細節,為客戶提供真正高端、精致的金融增值服務,有效拉近與客戶的距離。