中國消費者報報道(記者張文章)福建省福州市一名消費者通過搜索引擎尋找做防水裝飾的山寨設局市消企業(yè),查到的網站委卻是一家三無網站和并無注冊信息的假公司。防水施工工程費在施工前預估報價1000至2000元,免費完工后卻突變?yōu)?000元。勘查8月2日,步步福州市消費者權益保護委員會發(fā)布警示,福州發(fā)布提醒消費者小心山寨防水施工網站借搜索引擎設局坑人。消費
三無網站竟獲搜索推薦 施工費遠超當初報價
近日,警示福州市消委會接到當?shù)叵M者黃先生反映稱,山寨設局市消其于7月26日通過搜索“福州防水58”,網站委查到了一家名為“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的免費公司網頁,其域名為www.fuzhou58.com.(貌似58同城網頁),勘查便誤認為是步步58同城所推薦公司。電話聯(lián)系后,福州發(fā)布工作人員表示會安排防水施工人員上門免費勘查。消費當日稍晚施工人員上門勘查后給出防水施工預估價格為1000至2000元。7月27日上午9點至11點,施工人員使用產品信息被抹去的兩桶材料,施工完畢后稱重并要價8000元,遠超當初報價。施工方聲稱自己按材料重量收費,由于消費者對防水施工不了解加之不愿爭執(zhí),無奈之下只好通過微信轉賬支付給施工人員8000元,事后經朋友提醒發(fā)現(xiàn)可能上當受騙。
山寨網站頁面截圖。
百度快照截圖。
福州市消委會接到投訴后展開調查,依據(jù)《電子商務法》,電子商務經營者應當在其首頁顯著位置,持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息。經查,該網頁未公示任何證照信息,從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)也無法查詢到“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的相關注冊信息,網頁的備案號為閩ICP備18886520號-11。在工信部政務服務平臺ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)中也無法查詢。
疑多個三無網站 均設免費勘查騙局
經查,該“公司”在虛構信息的情況下,通過搜索引擎導流客戶,在網頁宣傳免費上門勘查、實體材料店、專業(yè)技術、防漏保修等誘導信息,并以勘查低報價欺騙消費者同意施工,施工的時候不但不提供施工材料的相關信息,還故意抹去相關產品信息,施工后坐地起價,利用消費者對防水施工的信息盲區(qū)實施欺詐,非法獲利。
經調查,福州市消委會不但發(fā)現(xiàn)域名為www.fuzhou58.com.“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的三無網站,還發(fā)現(xiàn)http://www.ffshui.com/(福州雨虹防水裝飾工程有限公司,聯(lián)系電話:18750720003)網頁備案號同為閩ICP備18886520號-11,顯示同一公司名稱(同樣未公示營業(yè)證照)、聯(lián)系電話、虛假網站備案號的“三無”網站。
維權盲區(qū)待改善 先簽合同再施工
在福州市消委會溝通努力下,所謂的“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”最終退還消費者2000元。因此類侵權行為往往不完全符合詐騙的立案條件,無經營主體導致監(jiān)管難度大、采用境外服務器封禁網頁也是困難重重。福州市消委會將與相關管理部門、北京百度網訊科技有限公司進行溝通,積極尋找有效途徑,共同凈化網絡環(huán)境。
針對假網頁欺詐消費者,福州市消委會提示廣大消費者:要注意使用正規(guī)的網頁鏈接。消費者在搜索相關信息時,一定要注意使用正規(guī)的網頁鏈接,避免進入山寨網站被步步誘導;要查看電子商務證照信息。消費者在電子商務活動中,注意查看網頁公示的證照信息,如有疑問可咨詢商家或通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行查核;要查對網頁備案號。網頁底部都有網頁備案號等相關注冊信息,如有疑問,可通過工業(yè)和信息化部政務服務平臺ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)查詢(https://beian.miit.gov.cn/);要簽訂合同再施工。在施工前應與經營者簽訂合同,若不方便,至少應在微信或錄音中,對施工過程中價格、用料、標準等約定進行留證,以免發(fā)生爭議時導致維權困難。
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