省質監局今天公布了2016江蘇十大服務行業公眾滿意度調查報告。江蘇
調查結果顯示,服務在十大服務行業中,行業通訊網絡、滿意幼兒園教育、度報汽車4S店、裝行旅行社服務等7個行業滿意度超過70分,業成達到比較滿意水準。重災區而家居裝修、江蘇醫療衛生、服務房產中介滿意度則靠后,行業低于70分,滿意只能達到基本滿意水平。度報其中,裝行除了物管服務、養老服務較2015年度降低外,其他八個行業滿意度均有所提升。
十大服務行業滿意度得分:
1、通訊網絡 71.59
2、幼兒教育 71.49
3、汽車4S店 71.15
4、旅行社服務 70.61
5、物業管理 70.25 較2015年降低0.18分
6、社區服務 70.12
7、養老服務 70.05 較2015年降低0.18分
8、家居裝修 68.37
9、醫療衛生 68.22
10、房產中介 65.56
十大行業中仍有不少不足之處,比如幼兒教育中,仍有47.89%的人認為收費高,家裝行業中,則有33.84%的人認為存在偷工減料問題,而在醫療衛生領域,則有47.36%的人覺得藥價過高。這些問題都值得相關行業進一步改進。
幼兒園教育:47.89% 收費高 31.23% 入園難
家裝行業:36.45% 承諾不兌現 33.84% 偷工減料
醫療衛生:47.36% 藥價高 43.19% 等待時間長
(責任編輯:水晶)