良好的怎么辦?上下級關系并不是一朝一夕的，而是上司發火靠日積月累的相處，有一個良好的怎么辦?態度，有意識的上司發火注意自己的言行和工作表現，發生沖突的怎么辦?幾率自然會降低。

　　一旦與上級發生了沖突，上司發火也千萬不要急于掩蓋和消滅，怎么辦?要及時的上司發火進行化解，將大事化小，怎么辦?小事化了。上司發火當然，怎么辦?化解沖突有方法，上司發火只要方法得當一樣可以化干戈為玉帛。怎么辦?當然最好的上司發火化解沖突的方法是預防，將沖突處理在未發生前。怎么辦?

　　人是情緒化的高級動物，我們的上級也不例外，當上級遇到下屬工作總是未到達要求，信息不對稱，個性差異，期望落差，對未來過分擔憂，惱羞成怒時難免會忍不住發火。

　　當上級大發雷霆時，作為下屬可能也滿腹委屈或者滿腔怨氣，也可能也想反抗或者加以解釋，但是無論如何，不能沖動，作為當事人或者旁觀者你不但不能被“沖動的魔鬼”所綁架，還要妥善的處理，及時的化解。

　　上司發火了，該怎么辦？

　　兩個步驟：

　　第一步：先處理上司的心情。滅火-消火-降火處理情緒

　　第二步：解決問題（先處理心情再處理事情）

　　要用上司的邏輯解決問題，而不是自己的邏輯來解決問題。往往上司發火的時候，基層管理者面對上司的狀態馬上會采取自我保護，這其實是非常正常的一個行為，當人們面對威脅和危險的時候都會第一時間保護自己，這是人的本能反應。

　　但如果是站在上司角度，看到的是自己的下屬，一個基層管理者在第一時間有逃避，退縮，怕事的舉動會更加的生氣。

　　為了避免這樣的情況發生，作為基層管理者除了要控制雙方的情緒外，更重要的是站在上司的職位角度、邏輯角度思考，上司為何發火？是哪個環節出了問題？然后根據實際的情況，理性的解決。

　　如果這時向情緒失控的上司匯報工作一定要注意以下四點：

　　一是，控制住自己的情緒，冷靜地陳述解決問題的方案和已經采取的措施；

　　二是，不被上司的情緒所影響，放平心態，給上司一個不怕事，不躲事的架勢。

　　三是，其實上司這個時候最需要一個精神支柱，替上司解決一個又一個的麻煩。

　　四是，如果工作中沒有遇到一些麻煩和困難，那么體現你價值的機會也會自然減少。

　　方法1：---妥協法

　　只能一個人發火，但肯定不是自己，所以作為一名基層管理者切記不能對抗，更不能回避，只能面對，最好用妥協法面對，先答應按照上司的意見去執行，在執行前（上司的情緒處理好的情況下）再次請示上司。

　　妥協法是策略，但不能直接解決問題，而是將“問題”放緩，所以要理性面對，理性解決才可以。

　　有時候上司也需要一個臺階下，妥協法是個不錯的方法。

　　方法2：---轉移法

　　空間轉移：將發火的上司從發火的地點轉移到另一個空間。

　　異性轉移：轉移時盡量由異性來配合完成轉移的動作。

　　觸覺轉移：轉移時可以有肢體的接觸，前提是異性轉移。