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淺析涂料企業如何更好地實現終端業績?

如今的淺析企業是詞那個經濟,在發展之余也存在著許多隱蔽問題。涂料這些年來涂料行業確實發展迅速,何更好地但市場飽和率也越來越高,實現不少企業都不知道如何才能夠良好的終端與消費者接軌,如何更好的業績實現終端售賣。企業尚且如此,淺析企業經銷商更是涂料如此,長此以往,何更好地終端門店靠什么出業績?

淺析涂料企業如何更好地實現終端業績?

淺析涂料企業如何更好地實現終端業績?

淺析涂料企業如何更好地實現終端業績?(圖片來源于網絡)

終端如何出業績

在涂料行業一直都非常流行一句話——“終端為王”,實現這也體現了終端在涂料營銷中的終端重要地位,終端對于品牌塑造、業績銷量提升的淺析企業重要性不言而喻。因此,涂料越來越多的何更好地品牌開始提升對經銷商培訓環節的重視程度,在各個企業的經銷商會議上,培訓已經成為了不可或缺的重點內容,這也有利于幫助老經銷商提升終端建設、帶動新加盟經銷商更快的進入新行業、新角色。2017年,涂料行業的培訓講師都在講的主要有以下五條法則:

一、懂設計的導購

眾所周知,如今的涂料賣的不僅僅是產品,更是設計方案。涂料的一大特色就是個性定制,因此,絕大部分的消費者到店里都會提出要看設計方案的要求。但是對于經銷商來說,聘請一位設計師是一筆不小的開支,甚至一些規模較小的門店很難聘請到一位設計師,因此,提升導購的設計能力非常有必要。隨著各類云設計軟件的推出,導購只需經過基礎的設計培訓,也可以操作云設計軟件為顧客展現精美的設計效果,結合對產品的詳細了解,可以更好的為顧客提供服務。當然,這也需要經銷商為店內導購提供定期的設計、審美、軟件操作的相關培訓。

二、不做(少做)聯動會

聯動會是業內常見的團購促銷活動,全省聯動、全國聯動如果做得好,確實可以觸發“品牌打開市場,市場帶來銷量”的鏈式反應,達到某一品牌在全省乃至更大范圍內的轟動效果。但隨著時間的推移,也有部分的經銷商很少參加甚至不參加聯動會,這是為什么呢?首先,聯動來的客戶不一定是你的客戶,可能只是沖著降價促銷來的;其次,聯動會上客戶在現場火熱的氛圍中下單付定金,事后卻有可能后悔,客戶的黏性較差;最后,也是最重要的一點,涂料定位中高端客戶,一旦降價銷售了,不僅會影響正常價格時的銷量,更會拉低品牌的定位,不利于門店長期的經營。

三、拒絕不匹配客戶

“隔壁店打六折,你也給我六折我就買”這樣的顧客在門店一定不少見,有人會說顧客都是價值導向型的,想要折扣很正常。但是我們常見到的,是不管產品好壞,只想要折扣、低價。價值決定價格,不同的品牌,其產品的設計、功能的不同導致了成本的差異,而一些顧客完全忽視了這一差異,這類顧客就是不匹配客戶,簡而言之,他們不是你的客戶。一旦降價出售,其他的客戶也要求降價、折扣,長此以往,品牌的定位也會不斷下降。

四、感動服務打造差異化產品

無論什么行業,“顧客至上”、“服務至上”是不變的真理,顧客遲遲不下單,你的服務不到位是一個原因,產品不夠有特色也是一個原因,一定要學會利用感動服務打造差異化產品制造賣點。以客戶為本,通過滿足客戶潛在的需求感動客戶;處處為客戶著想,通過細致化的管理感動客戶,不僅要讓客戶滿意,更要讓客戶感動,這就是感動服務。例如在顧客安裝完成時送上小禮品、滿意度回訪、三年免費上門清洗等等,感動服務做得好,品牌的信譽和口碑自然就上去了,產品的特色加上品牌口碑、信譽和感動服務就是差異化賣點!

五、老客戶營銷,巧用關系網

“老客戶營銷是終極營銷”被許多人忽略的老客戶其實是非常重要的客戶資源之一,抓住老客戶做好二次營銷才是終極營銷。如何抓住老客戶?一方面,感動服務是必不可少的,這樣一來才能讓品牌在老客戶心中扎根,讓老顧客深信品牌的服務質量和實力。另一方面,要巧用關系網,進入行業、品牌、市場、客流、團隊、朋友等信息圈,隨時掌握信息的變化。例如你的客戶的朋友在他的朋友圈發布了一些關于該客戶的信息,而你剛好可以通過朋友圈了解到該客戶的信息,無形中拓寬了你的信息渠道,幫助你更好的了解老客戶,以便后續的二次營銷。

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