工商銀行泉州分行秉承工商銀行“48字”工作思路，客戶至上堅持“客戶至上”理念，工商不斷改進小微企業和“三農”金融服務，銀行主動服務對接，泉州有效支持當地實體經濟發展。分行服務
近年來，秉承為了加大發放小微、提升“三農”貸款以及個體工商戶、普惠小微企業經營性貸款，金融該分行基于客戶的水平交易、資產、客戶至上信用等多維度數據，工商構建客戶篩選、銀行額度測算及風險監測模型，泉州為滿足條件的分行服務小微企業、個體工商戶在線發放線上小額貸款。
在線上展業、批量放款及風險管理等重點環節加大金融服務創新，開發滿足市場主體需求的個性化、定制化的金融服務，進一步拓寬小微、“三農”金融覆蓋率。結合小微、“三農”等微觀主體的特點，創新推出德化縣陶瓷產業集群小微企業融資方案，服務德化陶瓷專業園區內的生產型陶瓷小微企業；自2018年8月獲批以來已累計為陶瓷小微企業發放貸款約3億元，有效地幫助當地陶瓷企業解決融資難問題。
結合農戶貸款的特點，為農戶等弱勢群體提供普惠金融服務，大力支持新型農業經營主體發展，為其提供“無縫對接金融服務”；同時，創新貸款準入標準、審批模式、利率定價和擔保方式，制定農村信貸風險管理制度等，解決缺乏抵押品和擔保品的問題，如以船舶為抵押品為漁民辦理貸款約1.7億元。
為“應收賬款優質、信用記錄良好”的小微企業推介辦理應收賬款融資業務，該業務已實現線上辦理，既實現業務的自助受理，又簡化客戶評級等風險量化工作，滿足小微企業融資需求“短、頻、快”的特點，成為支持小微企業的工作亮點之一。
探索引入第三方擔保增信機構合作開發信貸產品，實現風險收益共享共擔，在滿足小微、“三農”主體多元資金需求的同時，最大限度降低信貸資金風險。一是開展“百行進萬企”活動，運用泉州市中小微企業信用信息交換共享平臺以及泉州市工信局提供的有融資需求的企業名單，利用已有信息數據對已入庫入單的小微、“三農”經濟主體開展篩選對接，依托人民銀行征信系統的數據支撐，積極開展小微、“三農”信貸業務；二是申請入駐“全國中小企業融資綜合信用服務平臺”，利用稅務系統信息平臺營銷推廣“稅務貸”業務，深入推進小微企業信用體系建設，通過第三方平臺緩解銀企信息不對稱問題。
