繼國有大行相繼成立普惠金融事業部之后，招商中心正式招商銀行總行普惠金融服務中心也正式掛牌成立。銀行招行將以小微金融作為普惠金融發展的普惠重點，打造出普惠金融差異化優勢。金融截至2017年9月26日，服務招行小微貸款當年新增突破200億元，掛牌余額重上3000億元，成立提前3個月完成年初目標;此外，招商中心正式招行小微貸款的銀行不良余額和不良率還實現了雙降。

    在普惠金融的普惠可持續發展路徑探索中，招商銀行在2012年初，金融就將貸款金額不超過500萬元的服務小微企業客群并入零售條線經營管理，此后招行又很快搭建了完整的掛牌客戶服務模式和產品流程體系，建立起了普惠金融服務的成立“五專”經營機制。

    招商銀行所定位的招商中心正式“金融科技銀行”方向，能夠通過科技變革為客戶提供普惠、個性化、智能化的金融服務。招行已將小微智能經營平臺確定為全行重點Fintech項目，目前已經完成一期開發上線并將持續迭代優化。