導(dǎo)讀
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷事關(guān)醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)院議命脈！醫(yī)院如何借助營(yíng)銷，何借打響品牌知名度、助營(yíng)從而脫穎而出？
今天，銷打響品我們總結(jié)了10條品牌營(yíng)銷改善策略，牌知希望能夠給大家?guī)韼椭∶?/p>
1.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)
要實(shí)現(xiàn)資源的條改科學(xué)、合理配置，善建針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，參考將資金、醫(yī)院議人才、何借設(shè)備等資源有機(jī)組合，助營(yíng)形成專科優(yōu)勢(shì)。銷打響品
根據(jù)自己的牌知強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇，有取有舍，名度建立自己的特色，在建立特色科室基礎(chǔ)上，加大投入，選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng)造出醫(yī)療名牌。
2.醫(yī)療服務(wù)
優(yōu)化醫(yī)院有限資源，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)專科尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。
3.醫(yī)療技術(shù)
醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本，要解決與大型醫(yī)院的技術(shù)差距，僅僅依靠自身是很困難的。
引進(jìn)技術(shù)和人才是醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。
即：進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝，在某些方面，如婦科、兒科方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4.注重雙贏
實(shí)現(xiàn)多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫(yī)院雙贏，與員工雙贏，與供應(yīng)商雙贏，與業(yè)務(wù)管理部門雙贏，合作獲得資源，為我所用。
5.服務(wù)差異化
向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨(dú)特性方面下功夫，包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。
6.優(yōu)化資源使用
醫(yī)院的資源有限，只有集醫(yī)院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱專科，才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功。
這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”，特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。
在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，會(huì)獲得理想的效益。
7.加強(qiáng)傳播
加強(qiáng)相對(duì)有限的傳播資源，建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。利用各種宣傳手段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng)，提高特色科室品牌的知名度，直至醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。
8.質(zhì)量管理
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是一所醫(yī)院的生命線，也可以說是醫(yī)院的實(shí)力象征。因此，需要管理者加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，達(dá)到以質(zhì)取勝的目的。
首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下，通過打服務(wù)牌，強(qiáng)化軟產(chǎn)品力，如開展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問題。
9.強(qiáng)化創(chuàng)新
為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平，保持領(lǐng)先地位。
10.針對(duì)不足 加以改進(jìn)
進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度，尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室，把醫(yī)療服務(wù)做精做專，以點(diǎn)帶面，建立醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。
實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”，和“營(yíng)銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題，步步為營(yíng)，獲得成功。
