電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）當(dāng)前，眾多越來越多的企業(yè)虛擬數(shù)字人形象出現(xiàn)在金融、文娛、宣布互聯(lián)網(wǎng)等各個行業(yè)中，接入比如美妝博主“柳夜熙”、眾多浦發(fā)銀行數(shù)字員工“小浦”、企業(yè)百度打造的宣布數(shù)字人“度曉曉”、屈臣氏的接入虛擬代言人屈晨曦等。
今年以來，眾多以ChatGPT為代表的企業(yè)大模型大火，不少企業(yè)宣布，宣布將虛擬數(shù)字人接入ChatGPT、接入文心一言等，眾多這意味著將為虛擬數(shù)字人裝上最強(qiáng)AI大腦，企業(yè)虛擬人的宣布發(fā)展將迎來拐點(diǎn)。
眾多虛擬人將接入GPT、文心一言等大模型
天娛數(shù)科是一家以電競游戲和數(shù)據(jù)流量為主營業(yè)務(wù)的數(shù)字科技公司。今年2月，該公司表示，其下屬子公司元境科技致力于用AIGC推動元宇宙進(jìn)入智能時(shí)代，依托MetaSurfing-元享智能云平臺，元境科技虛擬數(shù)字人已經(jīng)接入ChatGPT等模型，并已在Tik Tok跨境電商直播、虛擬主播直播互動等場景實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，形成產(chǎn)品化解決方案。
元境科技是天娛數(shù)科旗下控股子公司，成立于2021年，于2021年12月完成天使輪融資，定位為元宇宙全鏈路技術(shù)運(yùn)營服務(wù)商。據(jù)官方消息，元境科技已經(jīng)為AMD、匹克125科技大會、外研在線、滬上阿姨、度小滿等百余家品牌與企業(yè)提供元宇宙技術(shù)服務(wù)。
從元境科技的介紹來看，ChatGPT和虛擬數(shù)字人的結(jié)合方式主要在于虛擬直播，這也是虛擬數(shù)字人最為廣泛的應(yīng)用場景之一。
不僅僅是接入ChatGPT，今年4月，天娛數(shù)科再次對外表示，公司下屬子公司元境科技也是百度文心一言首批先行體驗(yàn)官。元境科技針對GPT-4的正式接入也正在申請中，主要用于持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)效率與創(chuàng)意，加速數(shù)實(shí)融合與產(chǎn)業(yè)升級。
世優(yōu)科技是一家專注于快速動畫技術(shù)的研究與應(yīng)用的公司，多年來，通過不斷自主創(chuàng)新，在運(yùn)動捕捉&表情捕捉、實(shí)時(shí)動畫生成、環(huán)境模擬與渲染、圖像處理、AR&VR等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)。
世優(yōu)科技此前表示，公司的數(shù)字人業(yè)務(wù)已經(jīng)接入ChatGPT，正在通過數(shù)字人自身的人設(shè)背景等相關(guān)數(shù)據(jù)集，并基于OpenAI對數(shù)字人專有大腦形成個性化模型訓(xùn)練。
此外還有風(fēng)語筑，這家公司致力于數(shù)字新媒體技術(shù)研發(fā)及數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)與管理。風(fēng)語筑此前表示，公司已在部分交互體驗(yàn)中使用AIGC技術(shù)，目前正在嘗試將公司打造的數(shù)字人接入ChatGPT以強(qiáng)化數(shù)字虛擬人的場景識別和更新能力。
以ChatGPT為代表的大模型如何助力虛擬人技術(shù)發(fā)展
虛擬數(shù)字人是通過3D建模、深度學(xué)習(xí)、語音合成、圖像渲染等技術(shù)生成的智能化產(chǎn)品，它能夠模擬人類的形象與行為特征。生成一個虛擬數(shù)字人，需要計(jì)算機(jī)動畫、動作捕捉、AI等技術(shù)以及高效算力算法的多重支撐。
業(yè)界認(rèn)為，以ChatGPT為代表的生成式AI將賦能虛擬數(shù)字人的“智能進(jìn)化”。同時(shí)，通過與垂類場景結(jié)合的AIGC技術(shù)，也將為虛擬數(shù)字人拓展應(yīng)用領(lǐng)域、降低成本、提升變現(xiàn)能力。
具體來看，自然語言處理大模型有助于提升虛擬數(shù)字人交互體驗(yàn)，接入ChatGPT的虛擬人，比普通的AI機(jī)器人更加像自然人，對信息、知識的挖掘和梳理更充分，對語句的處理更加貼近人類的日常交流表達(dá)狀態(tài)。接入ChatGPT可以幫助虛擬數(shù)字人更深刻理解和響應(yīng)人類的交互語言，從而大大提升人機(jī)對話體驗(yàn)。
比如在直播領(lǐng)域，結(jié)合ChatGPT，AI數(shù)字人化身品牌直播間的智能化AI客服、帶貨主播等角色，能夠幫助品牌拓寬與用戶之間的互動空間，承載營銷創(chuàng)意、產(chǎn)品與消費(fèi)體驗(yàn)等，增加直播的趣味性和互動性，有效地延長了消費(fèi)者在直播間的停留時(shí)間，進(jìn)一步增加流量提升。
而且，擁有高智慧交互功能力的數(shù)字人可以深度解析消費(fèi)者對產(chǎn)品的疑問，并通過智能化的推薦系統(tǒng)，根據(jù)用戶的歷史瀏覽記錄、購買記錄等信息，向消費(fèi)者推薦更加符合其需求和喜好的商品，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
再比如，企業(yè)的數(shù)字員工結(jié)合ChatGPT，在實(shí)時(shí)互動場景中，ChatGPT提供的強(qiáng)大智能化溝通模型，應(yīng)用于線上，可以快速處理大量請求，解放人工客服、專業(yè)顧問等人力資源，全面提升客戶溝通效率和服務(wù)效果。
ChatGPT為虛擬數(shù)字人在智能對話、情感化互動等方面帶來長足進(jìn)步，應(yīng)用于線下，可以通過智慧大屏等硬件設(shè)備以多模態(tài)交互、多場景融合和全時(shí)段服務(wù)的特點(diǎn)，為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)代辦、營銷輪播；構(gòu)建起客戶連接服務(wù)的新觸點(diǎn)、新場景。
此外，相比于ChatGPT，OpenAI最新推出的GPT-4，允許接入API的用戶定制AI的性格，相關(guān)預(yù)測認(rèn)為，GPT-4將進(jìn)一步優(yōu)化虛擬人的反饋機(jī)制，使虛擬人更像真正的人。
小結(jié)
經(jīng)過多年的發(fā)展，虛擬數(shù)字人已經(jīng)在各個行業(yè)中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，包括直播、品牌代言，在金融、醫(yī)療等領(lǐng)域作為數(shù)字員工，替代真人進(jìn)行工作。然而當(dāng)前，虛擬數(shù)字人制作成本高、時(shí)間長，在智能化上還有待升級。
而近期ChatGPT、GPT-4等大模型技術(shù)的出現(xiàn)，讓業(yè)界認(rèn)為，將其與數(shù)字人結(jié)合，將能夠讓虛擬數(shù)字人具有更好的交互能力，有更強(qiáng)大的AI加持，虛擬數(shù)字的制作成本、制作時(shí)間也將優(yōu)化。整體而言，ChatGPT等大模型的引入，使得虛擬數(shù)字人有望迎來新的拐點(diǎn)。
