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案例:
2010年七月,廣告廣告福田區甘女士因自家空調故障聯系了"深圳市某某電器綜合服務網"的報紙報紙維修公司上門維修,卻沒想到白白被騙了600元維修費。夾帶夾帶該公司維修人員聲稱"已修好"的廣告廣告空調,隔天竟然又故障,再撥打原來的聯系電話也早變成了空號。
據甘女士反映,該公司的宣傳廣告夾雜在家中報紙里,且詳細標明了辦公地址、電話、辦公場景圖片、維修現場圖片、榮譽獎牌等。上門服務后,還開具了一張深圳市的商品發票,并在發票上標明"這次維修后空調可保證使用3年"的字樣,讓人防不勝防。
分析提示:
類似甘女士的這種情況,時有發生。深圳市消委會提醒消費者,這些維修"游擊隊"一般通過"專業"的包裝,把自己偽裝成實力頗強的品牌維修公司。實際上此類商家廣告中的電話常常時時更改,辦公地點也是隨意捏造。至于廣告中的詳細辦公、維修現場、榮譽獎章等圖片都是來自網絡截圖。更有甚者,還假冒知名電器連鎖店或電器廠商的旗號行詐騙之實。他們提供的服務極易遺留隱患,且毫無安全保障。這類維修"游擊隊"一般不會進行合法的行政管理登記,消費者受騙后很有可能造成無法維權的結果,讓自己的利益受到損害。
為此,深圳市消委會特別提示消費者:
1、選擇正規的維修單位。消費者在選擇家電維修時,一定要到正規的、有授權的、合法的、技術水平比較高的維修網點進行家電維修。這些家電維修網點可以通過家電的售后維修單查詢到。
2、切記做好維修記錄。在維修時讓維修人員在保修卡上填好維修記錄,包括維修時間、故障原因、維修方式、收費情況及維修人員等信息。
3、多了解家電使用常識。特別注意一些高、新、尖的家電,如高端彩電、數碼產品等,在家庭使用環境下的實際效果,使用條件、注意事項以及日常維護常識,避免出現不會使用、使用不當造成產品故障甚至損傷等情況。
4、勿輕信宣傳廣告。虛假廣告經常通過報紙夾帶、郵箱投遞、街頭張貼等途徑宣傳。消費者要保持警惕,查清廣告的真實性,切勿貪圖方便,輕信卡片廣告中的維修"游擊隊"。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。