醫院品牌的醫院譽度價值是構建在消費者對醫院的認知、信任和情感認同之上的品牌。在當今激烈的和忠市場競爭中，醫院品牌已經成為醫院的誠度核心競爭力之一。醫院品牌的偽命價值對醫院的長期發展具有很重要的意義。
廣告界有個著名的醫院譽度理論，叫“品牌三度”——知名度、品牌美譽度、和忠忠誠度。誠度那么對于著名的偽命“品牌三度”在醫院的品牌建設中是否同樣有其價值呢？。
一、醫院譽度品牌的品牌知名度：
醫院品牌知名度是指消費者對醫院的認知和了解程度。 知名度是和忠品牌的終極優勢，知名度越高，誠度醫院品牌的偽命價值越高。知名度體現了患者對醫院的熟悉感、了解度，其可以讓患者由需要之時能第一時間想到您。
同時為了提高知名度，醫院需要做好宣傳，包括增加廣告宣傳投入、參與社會公益活動、利用新媒體手段、建立有效的媒體關系、發揮口碑傳播作用等多種手段進行“重復性”的推廣。重復是建立醫院品牌知名度最有效的方法。
當然，知名度不等于美譽度。名有好名，也有壞名。比如：岳飛和秦檜知名度都很高，但一個是好名聲，一個是壞名聲。岳飛有很高美譽度，具備愛國主義教育和旅游市場開發價值，但秦檜卻沒有美譽度，也基本沒有市場開發價值。
因此醫院需要關注患者的服務質量、安全、誠信度等方面，為患者提供良好的診療體驗，并與顧客保持良好的關系，以便獲得顧客的口口相傳，提高品牌知名度。
二、品牌的美譽度：
品牌的美譽度是指消費者對于該品牌的信賴和向往程度，是一個品牌在消費者心目中積累的品牌價值和信譽。對于醫院而言，醫院美譽度體現了患者對醫院的信任，體現了醫院在患者心中的形象好壞。
需要注意的是美譽度不是一個階段，也不是一個目的，而是一個結果。醫院的美譽由我們的行為而決定，而不是單純的外在形象。我們不能單獨為了“美譽度”的形象，而忽略了創造美譽度的“過程”。
因此要想增加醫院美譽度，我們需要從醫療質量、服務質量、醫療效果、患者體檢等多方面入手，不斷提高患者對醫院品牌的認識度和信任度。
三、品牌的忠誠度：
品牌的忠誠度指的是消費者在選擇購買某一品類產品或服務時，選擇同一品牌的傾向和態度的度量，是消費者對該品牌長期使用和購買一系列產品或服務的愿望和行為。品牌忠誠度是衡量消費者與品牌之間關系緊密程度和交易長期化程度的重要指標。
對于醫院而言，忠誠度體現了患者在有就醫需求的時候，在醫院知名度的影響下是否能夠最終選擇該醫院。忠誠度是患者對醫院品牌深層的情感認同，品牌在消費者心中占據了特定的位置，形成了品牌信仰；醫院在提高品牌忠誠度時，應該注重產品和服務的質量和創新，重視品牌價值和品牌文化的傳播，注重互動與反饋等與患者積極互動的努力。這些都為提高品牌忠誠度提供了有效的途徑。
但是值得我們注意的是，嚴格來講，患者沒有任何義務忠誠于你，他愿意來就來，愿意走就走。反過來，是醫院有義務時刻忠誠于你的患者。
那么，醫院是否擁有了“品牌三度”就可以高枕無憂了？
回答這個問題之前，我覺得我們有必要回顧一下諾基亞，諾基亞的品牌有問題？知名度當初手機行業的第一、美譽度也毋庸置疑，忠誠度可謂遍及老中青三代人。那是哪里出了問題呢？真正的答案是，它的品類出了問題，也就是說諾基亞所處于的品類——鍵盤手機，受到了觸屏智能手機的沖擊，品類的衰落導致了諾基亞品牌迅速的衰落。
什么是品類呢？我們可以理解為消費者做購買決策時的分類就是品類。
那么消費者進行購買決策的時候，會把各種品牌根據自己的認知進行分類，并根據分類把自己所選擇的心目里邊的代表性的品牌放入到這些名字下邊，這種分類就是品類。
里斯公司對消費者的行為進行了深入研究后有一個重大的發現，那就是消費者是以品類來思考，以品牌來表達。
當消費者到一個商店說出要買一瓶可口可樂的時候，他首先想的是品類，我究竟是要買一瓶可樂、還是茶飲料、還是礦泉水，當他確定了可樂這個品類之后，就會說出他自己心目里邊代表品類的品牌的名字，所以是品類驅動了消費者的購買行為，然后表達出來的是消費者心智里邊代表這個品類的品牌。
醫院作為服務行業的一種，其品類指的是醫療服務類別，即醫院提供的醫療服務項目類型。醫院的品類根據不同的服務內容和專業性質可細分為多個不同的分類，如骨科、心血管科、婦產科、內科、外科等專科門診品類，以及體檢中心、急診科、中醫科等不同的綜合科室品類。
醫院的品類分類是根據其所提供的不同醫療服務內容和專業性質而劃分的，這種分類體現了醫院的綜合實力和專業特色，能夠在一定程度上反映出醫院的醫療水平和品牌形象。
對于醫院管理者和運營人員來說，了解醫院品類和市場的需求是制定長期戰略、增強專科服務、提高品牌競爭力的關鍵，有助于對醫院的發展規劃和經營管理進行更精準的定位和各項策略的實施。
總之，醫院的品牌價值，由多種元素共同構成，在醫院的發展規劃中，我們在做好醫院醫療質量、服務質量的同時，也要重點發展醫院的品類，最后充分的利用多種手段做好技術的推廣和應用，讓更多的人熟知、認知醫院的服務內涵，增強醫院與患者彼此的信任，從而保障百姓健康。
