最近在總結運營的對于一些東西,關于運營和技術的中醫重關系,也是館中個更大家經常討論的問題,在這里,醫院營和我們簡單聊聊。說運
如果你問我,技術運營和技術哪個重要?
我的對于答案是:小孩子才做選擇題,大人兩個都要!中醫重
先來說運營
有人說某某診所某某醫館就是館中個更個夫妻店,沒有運營,醫院營和每天人很多,說運活得挺好的技術。我們看事情多往內里看,對于就我們的中醫重一些市場觀察,很多活得好的館中個更店,都各有各的成功之道。但大多數都是經年累月積累的,五年,十年,積累了穩定的口碑。這種一般只能是個夫妻店,因為對于創業型或有心做大的醫館診所來說,太慢了,而運營可以加快發展步伐。小的來說,可以快速回收成本,大的來說,可以快速占領市場。
再說技術
對于中醫館中醫院這些醫療機構來說,技術是基礎,因為療效是根。我們常說,醫療機構有自己的特殊性。效果就是特殊性之一。大家去診所、醫館看病,首要考慮的是能不能治好,其次是費用多少。效果好不好,直接影響到圍繞一個客戶延展的一個家庭一個錯落甚至一座城市的客戶。
以筆者的經驗和理解,雖然是建議大家兩條腿走路,但在醫館醫院發展的不同階段,運營和技術有所側重。比如初創期,引流很重要。這時候加大運營力度。客戶群穩定后,技術就更重要一些,因為要口碑轉化。而要做加盟連鎖時,運營和技術又要并駕齊驅!
另外,老專家居多的醫館,可以圍繞技術,做好帶教工作。對于青年醫生居多的醫館,可以加強服務運營,在流量生存的基礎上逐步加強技術。
作者及來源:中醫行業運營參考