據相關媒體11月8日消息，手機商多位用戶反饋，廠商自己的已取運營應并手機更新系統后，系統安裝的消手4g和5g轉換開關被取消，只能基本使用5g網絡。證實

據了解，手機商這可能是廠商通信公司為了提高5g用戶的使用率而提出的統一要求。手機業界表示，已取運營應并今后在手機上也不會安裝5g開關。消手

但這引發不少用戶們的證實提問，5g網絡覆蓋，手機商在還不完善，廠商電耗相對較多，已取運營應并是消手否不能啟動5g網絡的選擇是要交給用戶，強行啟動默認是證實不行的。”

值得一提的是，這并不是用戶第一次反饋說自己手機的5g開關消失了。

中國移動10086技術客戶服務院證實，部分手機中隱藏著系統更新后從5g轉換為4g的按鈕。

中國電信10000和中國聯通10010相關負責人表示，該問題應與手機品牌方面聯系解決，如果手機品牌方面也解決不了，“沒有辦法”。