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要開箱驗貨，神器你得先把貨款回收交給快遞公司。貨到貨一旦你付了錢，付款付款你必須得到匯款人的購物購物同意。利用快遞公司只負責送貨不負責商品真偽的特點，“貨到付款”正成為不法電視購物商家欺騙消費者的新招。
瑞士手表其實是廣東產的。
2月17日下午，廈門的林先生來到廈門順豐速運有限公司金尚分公司取他訂購的瑞士表。在將代收貨款交付給快遞公司之前，林先生想打開包裹現場驗貨，但快遞公司堅持要交錢簽收后再打開包裹驗貨。
幾經爭執，林先生最終支付了3019元，并當場打開包裹。令林先生驚訝的是，原來訂購的瑞士表竟然是廣東制造。被忽悠后，林先生要求快遞公司退費，被拒絕了。快遞公司表示，他們只負責投遞，包裹內貨物的糾紛是寄件人和收件人雙方的事。
在林先生包裹的郵寄清單上，郵寄公司名稱一欄為空白，郵寄公司地址為“北京市朝陽區亞運村”。林先生按照單子上的郵寄公司電話打過去。對方說馬上交給售后服務部門，然后電話就打不通了。
林先生告訴記者，不久前，他在某電視臺的購物廣告中看中了一塊瑞士產的手表，于是打電話咨詢。接線小姐向他保證是瑞士產的，還有瑞士產手表的認證文件和官方發票。在林先生的快遞包裹里，記者看到有三塊手表和一件工藝品。手表的證書上寫著產地是“中國廣東”，制造商是東莞長安邊霞的一家手表廠。
“貨到付款”有貓膩
“我本想在快遞公司的站點交錢拆包。如果是假冒偽劣商品，我不怕他們不收。”林先生說。
在林先生收到的郵寄清單上，有一行粗體字：不允許開箱檢查。如有異議，請致電寄件人。“如果你想驗貨，你得先付錢。等你付錢的時候，發現是假冒偽劣產品就太晚了。這是整個騙局的關鍵。”林先生說。
廈門順豐速運有限公司金尚分公司相關人士也表示，他們只負責將貨物安全送到收件人手中，貨物本身的質量不在他們的服務范圍內。而且它不能開箱驗貨，這是寄件人明確要求的，快遞公司無權侵犯。
記者從廈門順豐速運有限公司金尚分公司了解到，公司與收件人因電視購物產生的糾紛較多，“貨到付款”往往無辜牽連。就在春節前，廈門一位消費者郵寄了一部手機，送到后卻和之前的承諾完全不同。消費者要求退款被拒后，送貨員一怒之下被拘留。最后順豐速運報警，把人放了。
“因為電視購物來這里咨詢求助的人很多，但大部分都說不出一個明確的回答者，誰也不知道誰是侵犯者。”廈門市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心副主任肖東泰說。
記者致電林先生購買手表的電視購物公司，接線小姐立即熱情推銷產品，但對公司名稱、地址等問題一再回避。在記者的再三詢問下，她只說是在北京朝陽區。據報道，一些電視購物公司只通過電話與外界聯系。至于公司名稱和地址，都是假的，連電話都分不清是哪個地區的。
2008年下半年，廈門市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心查處了福建影響較大的“團家國際”電視購物案。這次電視購物的電話號碼是廈門區號“0592”開頭，公司地址也是廈門某地。但經查，“團家國際”從未在福建省注冊過。電話號碼其實是鐵通公司的虛擬號碼，接線小姐不在廈門。目的是讓消費者誤以為公司在廈門。
管理慢性病需要媒體的自律和信任。
“電話留，地址留，公司留，消費者連自己要投訴誰都搞不清楚，我們也接受不了。這是處理此類糾紛的最大難點。”肖東泰說。據介紹，根據“12315”消費者投訴中心的受理標準，消費者必須提供明確的投訴人，并且能夠說出明確的公司名稱和經營地址。
廈門市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心的郭涵表示，電視購物存在諸多風險。一是錢匯了，貨沒收到；二是雖然收到了產品，但與廣告宣傳差距較大，有的甚至有三無產品，質量較差；第三，售后服務沒有保障。
電視購物欺詐因為“無名無址”，有效避免了相關部門的打擊，違法成本很小，也是久治不愈的一大原因。“團家國際”電視購物案最終與福建電視臺協商。結果該廣告在福建停播，但至今未發現違法公司或負責人。“廣告播了，消費者買了，案子查了，但不知道是誰干的。”廈門市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心的人也很感慨。
記者在廈門采訪了多位消費者，很多人對電視購物持否定觀點，甚至有人將其等同于消費欺騙。是什么讓電視購物這種新的營銷形式鑄造了如此惡劣的形象，有沒有什么藥可以根治不良電視購物的頑疾？
許多人
“關鍵還是誠信問題。”廈門門市工商局１２３１５消費者申訴舉報指揮中心相關人士表示，電視購物廣告播發時間多是電視頻道的“垃圾時間”，而且一播就是１５分鐘乃至半個小時，電視臺樂于將“垃圾時間”賣出，不良商家也需要借媒體發布不實消息，雙方在利益的驅動下，一拍即合。
廈門市工商局１２３１５消費者申訴舉報指揮中心的相關人士呼吁，有關部門應該加強法規意識，對電視購物信息嚴格把關，同時消費者也要提高對廣告信息的鑒別能力，不能貪圖便宜，否則就會陷入電視購物商家的圈套。[page]
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