根據民航局運輸司《關于開展2024年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動的海口活動通知》要求，為滿足旅客多樣化的美蘭服務需求，促進行業恢復發展，機場更好地保護旅客合法權益。開展3月15日，國際海南控股旗下海南機場集團所屬的消費系列宣傳海口美蘭國際機場（以下簡稱美蘭機場）于T2出發廳開展主題為“推動服務再升級，激發民航新活力”的益日3·15國際消費者權益日系列活動。民航海南安全監督管理局運輸處處長李研君出席活動并發言，海口活動美蘭機場黨委委員、美蘭副總裁吳健介紹活動的機場背景、目的開展和意義，并宣布活動正式開始。國際
據了解，消費系列宣傳本次活動在民航海南安全監督管理局、益日海口市市場監督管理局美蘭國際機場分局、海口活動海口美蘭機場海關等單位的指導下，有來自美蘭機場、海南航空、南方航空、海免海口美蘭機場免稅店有限責任公司、海南海拉商業管理有限公司等共9家單位參與。
活動現場，各單位工作人員通過現場模擬、有獎問答等方式，向旅客演示了乘機手續辦理、安檢登機等服務流程，推介了966114服務一號通產品，同時針對“三超”行李、違禁和限制攜帶的物品類別、消費者權益政策法規進行了現場講解，并發放消費者權益保護相關的宣傳冊，機場海關也對出入境限制攜帶物品的政策進行普及與宣傳，增強旅客對于航空出行相關知識的了解，讓旅客在出行中更加從容。此外，活動現場還為旅客提供了香化產品、酒水食品等豐富多彩的消費產品體驗活動，不斷提升旅客出行滿意度、幸福感。
此次“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動不僅增強了旅客依法維權意識、提升旅客航空安全常識，還讓旅客通過寓教于樂、親身體驗的方式走進民航、了解民航知識，充分彰顯了海南民航及相關單位同創共建消費者權益保護，營造旅客放心消費、愉悅出行良好氛圍的特色與亮點。
未來，美蘭機場將持續秉承真情服務理念，聚焦廣大旅客及民航消費者服務的需求和關切點，持續推動服務產品創新及品質升級，力爭為往來海南自貿港的旅客提供更加舒適、便捷的機場出行服務體驗，全力打造成為面向太平洋、印度洋的航空區域門戶樞紐。
