集團公司寄遞事業部布置春節旺季服務質量保障工作
蔡珒2022-01-12來源：中國郵政報1月6日，集團寄遞節旺季服集團公司寄遞事業部召開2022年春節旺季啟動電視電話會議，公司解讀生產運行組織方案，事業布置旺季服務質量保障工作，部布全力以赴做好2022年春節旺季全網生產運行組織工作，置春障工作保品質、量保穩生產，集團寄遞節旺季服為寄遞業務“開門紅”營銷活動開好局、公司起好步保駕護航。事業
會議指出，部布春節旺季網絡生產運行組織要立足于“四強四優”的置春障工作總目標，繼續堅持“雙11”旺季的量保核心組織原則，進一步固化網業聯動機制，集團寄遞節旺季服進一步強化聯合管控機制，公司多措并舉，事業確保郵件時限穩定，確保客戶體驗不下降，全力支撐業務發展“開門紅”。會議提出，做好春節旺季生產組織保障，要規范收寄標準，提升收寄質量；有效解決市趟、投遞銜接保障矛盾；嚴密生產組織，確保人員和運能儲備。要強化服務、提升質量，確保客戶體驗提升。11183要堅決做到“打得通、接得好”，全力保障客服渠道暢通。同時，要加強組織領導，細化分解任務目標，狠抓工作落實，統籌做好防疫和安全生產工作，關心關懷員工。
會議強調，一要充分認識到做好春節旺季運營服務保障工作對實現一季度“開門紅”的重要意義。保持良好的發展勢頭，是贏得客戶的現實發展需求，要做到“時限更快、價格更優、丟損更少、穩定可控”。要發揚“雙11”旺季生產拼搏奮斗精神，在這個展現郵政寄遞新形象的重要窗口期，快速適應行業發生的變化，展現出行業“國家隊”的擔當作為，以有力的運營保障，贏得客戶、贏得未來。二要明確目標，突出重點，著力抓好春節旺季期間生產組織保障工作。全力做好春節旺季生產組織工作，保障運行暢通、保障服務品質、保障效率提升。牢固樹立“視客戶如親人、視郵件如生命”的意識，充分滿足人民群眾寄遞新春美好祝福的需求。
