隨著口腔行業(yè)的什激上精神調(diào)發(fā)展壯大,牙科門診必須擺脫家庭作坊式的有效管理,邁向科學(xué)化、果物工現(xiàn)代化和持續(xù)化的質(zhì)加經(jīng)營(yíng)道路。其中,動(dòng)牙激勵(lì)作為管理的什激上精神調(diào)重要環(huán)節(jié),理應(yīng)被關(guān)注和重視,有效否則員工的果物工積極性和創(chuàng)造性問(wèn)題解決不了,導(dǎo)致后續(xù)的質(zhì)加麻煩一件接著一件。那么,動(dòng)牙什么樣的什激上精神調(diào)激勵(lì)才有效果?可以從兩個(gè)角度入手,一是有效物質(zhì)層面的激勵(lì),二是果物工精神層面的激勵(lì),如下:
1、質(zhì)加物質(zhì)層面的動(dòng)牙激勵(lì)
(1)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制:合理的發(fā)放獎(jiǎng)金是一門博弈論,看上去牙科員工得到多少獎(jiǎng)金是被動(dòng)的,但是從大局來(lái)看,如果牙科發(fā)放的獎(jiǎng)金數(shù)目不被認(rèn)可,那么起到的效果有限,甚至還會(huì)出現(xiàn)員工抵觸、抱怨等反作用,因此牙科員工占據(jù)主動(dòng)。因此,在建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制的時(shí)候,必須考慮到員工的個(gè)人訴求和實(shí)際需要,要多角度、全方面地進(jìn)行考慮。
(2)調(diào)整晉升機(jī)制:根據(jù)馬斯洛需求理論,人滿足最基本的需求后會(huì)產(chǎn)生出新的需求。除了獎(jiǎng)金激勵(lì),還有晉升激勵(lì),具體是通過(guò)培訓(xùn)考核的方式去得到崗位晉升,其地位、待遇和薪酬都有明顯提升。這要求牙科必須將培訓(xùn)考核貫徹落實(shí),對(duì)優(yōu)秀員工給予廣闊的發(fā)展空間和晉升通道,在此情況下不愁沒(méi)有核心骨干和嫡系部隊(duì)。
2、精神層面的激勵(lì)
(1)有尊重和認(rèn)可:相較于一些行業(yè),牙科員工與客戶之間溝通比較頻繁,既可能從中得到尊重和認(rèn)可,也可能得到不屑和漠視。在此情況下,牙科要成為員工的港灣,在其成功時(shí)分享勝利的果實(shí),在其失落時(shí)給予一定的遮擋。我們看到,有些牙科老板沒(méi)有這種覺(jué)悟,還照著“個(gè)人主義”方式帶團(tuán)隊(duì),讓員工感受不到關(guān)愛(ài),結(jié)果勢(shì)必不會(huì)樂(lè)觀。
(2)強(qiáng)大的歸屬感:精神層面的激勵(lì)越來(lái)越被看重,可以產(chǎn)生物質(zhì)激勵(lì)達(dá)不到的效果。比如,牙科掌握員工的個(gè)人基本資料,那么可以在員工生日的當(dāng)天,提前定制蛋糕、共唱祝曲、拍照留戀等,通過(guò)這些環(huán)節(jié)來(lái)提高儀式感。員工在情感關(guān)懷的影響下,對(duì)自身有更高的要求,并且熱愛(ài)集體、尊重同事、努力工作,發(fā)展好的改變,這也是經(jīng)營(yíng)者樂(lè)見(jiàn)其成的。