導(dǎo)語(yǔ);
成都的大師們王總，在群里分享了一段視頻，這些年并表示：現(xiàn)在美業(yè)的醫(yī)美各種培訓(xùn)其底層邏輯就如同視頻的對(duì)話，偉大的大師們理想背后就是為了拿點(diǎn)糊口費(fèi)。
沒(méi)有需求創(chuàng)造需求，這些年沒(méi)有困難創(chuàng)造困難，醫(yī)美一個(gè)字：上，大師們一個(gè)字：干；一個(gè)字：騙。這些年
制造焦慮，醫(yī)美販賣焦慮，大師們收割新一茬韭菜。這些年這就是醫(yī)美為何醫(yī)美的培訓(xùn)里，大多偏重于各種營(yíng)銷術(shù)，大師們偏重于忽悠騙，這些年偏重于出大單，醫(yī)美偏重于賺快錢的原因。
2019年，我就呼吁過(guò)培訓(xùn)行業(yè)的槍口可以抬高1厘米的事情。事實(shí)是利益面前，哪怕再高的逼格，都逃不掉扯掉內(nèi)褲放騷的操作。嚴(yán)重的心口不一，面善心偽。
一個(gè)是某些人不懂其他，一個(gè)是某些人骨子里的壞，一個(gè)是某些人的貪婪無(wú)良。
所以，有些人，只要能賺取哪怕一點(diǎn)的蠅頭小利，都可以不要祖宗，甚至自己刨了祖墳。
各大行業(yè)論壇這些年培養(yǎng)教唆出了不少學(xué)術(shù)怪胎，營(yíng)銷怪胎。這些妖孽在行業(yè)里一直存在，一直在干著劣幣驅(qū)逐良幣的勾當(dāng)，又都道貌岸然的標(biāo)榜自己。
不過(guò)現(xiàn)在無(wú)論是磚家、叫獸、宗師、帝師、教父、泰斗，這幾年都被玩成貶義詞了。
上個(gè)月北京的劉總就給我講過(guò)一個(gè)笑話，行業(yè)內(nèi)一個(gè)“教授”（現(xiàn)在是個(gè)人都可以包裝成教授，不過(guò)百度下教授頭銜的獲取資格就知道真?zhèn)瘟恕＃?年前被一家民營(yíng)機(jī)構(gòu)包裝成了行業(yè)“教父”，前段時(shí)間又被包裝成了“泰斗”。剛50多歲，如此年輕有為的行業(yè)泰斗，實(shí)在讓人嘆為觀止。
在中國(guó)工程院院士傳記《張滌生傳》一書(shū)中，張老對(duì)醫(yī)美行業(yè)畸形發(fā)展的擔(dān)憂及對(duì)醫(yī)生群體的殷殷希望。 張老這個(gè)建議，會(huì)讓很多人喪失賺大錢機(jī)會(huì)，而張老這一良苦用心能聽(tīng)進(jìn)去者又有多少呢？
北京的周總表示：如果這些人都成了泰斗、宗師，那我們的這些真正為行業(yè)的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)路人，該給怎樣的稱呼？這個(gè)恐怕該讓這些年已經(jīng)功成名就的大腕兒們?nèi)セ卮鸢桑蛔屗麄冋覐埨先フ?qǐng)教請(qǐng)教？
——賀華煜 2021年7月19日
注：本文收錄于已經(jīng)出版的個(gè)人專著醫(yī)美三部曲《向陽(yáng)而生——中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存法則3》中。
有這么一個(gè)故事，這個(gè)故事發(fā)生在柏林墻倒塌之后的德國(guó)。1991年9月，統(tǒng)一后的柏林法庭上，舉世矚目的柏林圍墻守衛(wèi)案將要開(kāi)庭宣判。這次接受審判的是4個(gè)年輕人，30歲都不到，他們?cè)?jīng)是柏林墻的東德守衛(wèi)。
兩年前一個(gè)冬夜里，剛滿20歲的克利斯和一個(gè)好朋友，名叫高定，一起偷偷攀爬柏林墻企圖逃向自由。幾聲槍聲響，一顆子彈由克利斯前胸穿入，高定的腳踝被另一顆子彈擊中。克利斯很快就斷了氣。他不知道，他是這堵墻下最后一個(gè)遇難者。那個(gè)射殺他的東德衛(wèi)兵，叫英格·亨里奇。當(dāng)然他也絕沒(méi)想到，短短九個(gè)月之后，圍墻被柏林人推到，而自己最終會(huì)站在法庭上因?yàn)闅⑷俗锒邮軐徟小?/p>
柏林法庭最終的判決是：判處開(kāi)槍射殺克利斯的衛(wèi)兵英格·亨里奇三年半徒刑，不予假釋。他的律師辯稱，他們僅僅是執(zhí)行命令的人，根本沒(méi)有選擇的權(quán)利，罪不在己。
法官當(dāng)庭指出:“東德的法律要你殺人，可是你明明知道這些唾棄某某而逃亡的人是無(wú)辜的，明知他無(wú)辜而殺他，就是有罪。作為警察，不執(zhí)行上級(jí)命令是有罪的，但是打不準(zhǔn)是無(wú)罪的。作為一個(gè)心智健全的人，此時(shí)此刻，你有把槍口抬高一厘米的權(quán)力，這是你應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的良心義務(wù)。
你有把槍口抬高一厘米的良心義務(wù)。在這個(gè)世界上，良知是最高的準(zhǔn)則，是不允許用任何借口來(lái)無(wú)視的。當(dāng)法律和良知沖突時(shí)，良知是最高的行為準(zhǔn)則，而不是法律。自然法永遠(yuǎn)高于社會(huì)法。
轉(zhuǎn)入正題：
2018年底，我曾撰文分析，未來(lái)一年，將是醫(yī)美培訓(xùn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一年，市場(chǎng)需求增量會(huì)催生一批機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從實(shí)體運(yùn)作、顧問(wèn)服務(wù)轉(zhuǎn)型到做培訓(xùn)領(lǐng)域。
進(jìn)入2019年下半年以來(lái)，醫(yī)美市場(chǎng)卻出現(xiàn)了奇葩現(xiàn)象：
業(yè)績(jī)好的時(shí)候，都自以為無(wú)所不能，不用學(xué)習(xí)、忽略學(xué)習(xí)，埋下定時(shí)炸彈；
業(yè)績(jī)差的時(shí)候，便到處抓瞎找稻草，無(wú)暇學(xué)習(xí)、無(wú)錢學(xué)習(xí)，隨時(shí)準(zhǔn)備赴死。
這樣境遇的老板還不在少數(shù)，曾與深圳一資深醫(yī)美同行探討分析：今年這樣的機(jī)構(gòu)老板集中爆發(fā)期，應(yīng)接不暇。
學(xué)習(xí)的初衷很重要，有些人已經(jīng)意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，但學(xué)什么？向誰(shuí)學(xué)？目的性？方向性？是為了好看做個(gè)勤奮模樣？還是為了實(shí)戰(zhàn)時(shí)候不犧牲自我？莫讓市場(chǎng)甩給自己一記響亮的耳光。
學(xué)習(xí)力、思考力、執(zhí)行力、一樣不可或缺；王者思維、系統(tǒng)思維、逆向思維，最終成就自我。
然而，市場(chǎng)消費(fèi)每年上揚(yáng)，行業(yè)發(fā)展逐漸規(guī)范，政策法規(guī)逾加嚴(yán)謹(jǐn)，為何醫(yī)美人們卻惶恐不安？為何都越來(lái)越看不到希望？
今天的醫(yī)療行業(yè)已不用再販賣焦慮，老板們已被房租水電，工資廣告、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管處罰催殘的地寢食難安。他們已經(jīng)不知道該學(xué)些什么，不知道該聽(tīng)誰(shuí)信誰(shuí)。
令人始料不及的是，轉(zhuǎn)入2020以來(lái)，一場(chǎng)疫情，一年的三分之一就這樣開(kāi)了天窗，行業(yè)的一些線下交流論壇只能集中在下半年。去年曾參加過(guò)健康醫(yī)美節(jié)、美沃斯、紫亞蘭、全球醫(yī)學(xué)美容創(chuàng)新大會(huì)等行業(yè)交流論壇。一圈走下來(lái)，對(duì)這些行業(yè)交流平臺(tái)有了進(jìn)一步的了解。
作為醫(yī)美行業(yè)線下交流平臺(tái)，這樣的論壇商業(yè)屬性是必然的。“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”的最大危害，是將文化僅僅看作是經(jīng)濟(jì)的工具和仆傭，漠視文化本身的價(jià)值，由此將文化完全降格為商品。
作為有一定影響力的行業(yè)交流論壇，除了正常的學(xué)術(shù)交流，思想碰撞外，為了盈利的支撐，商業(yè)氛圍濃一些，也是必然。論壇是平臺(tái)，既然是搭臺(tái)，就需要人唱戲；既然是唱戲，自然是生旦凈末丑，各種角色應(yīng)有盡有。多元、包容、創(chuàng)新，才是行業(yè)發(fā)展的正向思維。
同去參會(huì)的一些同行反饋，除了一些資深專家學(xué)者的正常交流之外，學(xué)術(shù)造假、數(shù)據(jù)造假，夸大其詞，胡說(shuō)八道，這樣的現(xiàn)象，在論壇中也不鮮見(jiàn)。
個(gè)人以為，無(wú)論搭建什么樣的平臺(tái)，商業(yè)行為只是手段，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的交流和提升才是本質(zhì)。如果不是“經(jīng)濟(jì)搭臺(tái)，文化唱戲”，而是一切以純商業(yè)目的，逆行道反，只會(huì)誤導(dǎo)更多的同行，甚至成了一些專家、學(xué)者造假、授假的溫床，一些經(jīng)營(yíng)管理掛羊頭賣狗肉的道場(chǎng)。施者無(wú)德無(wú)良，受者無(wú)知無(wú)辜。這樣的論壇交流如果不進(jìn)一步凈化，只容的下一種浮夸虛假聲音的話，必將成為行業(yè)發(fā)展最大的惡。
接下來(lái)集中的線下醫(yī)美交流論壇，走向何處，可以拭目以待。但國(guó)家對(duì)醫(yī)美整治的決心和恒心，相信很多同行已經(jīng)看到。希望這些論壇的操辦者們，能考慮行業(yè)發(fā)展起到良好引導(dǎo)作用的同時(shí)，也多為自己留德積福，堅(jiān)守自己的底線和原則。行業(yè)發(fā)展前景沒(méi)有你們想的那么不堪，不降低格調(diào)和規(guī)格也一樣可以辦的很好。
農(nóng)民的春天從正月開(kāi)始，一年之際在于春，耕地、選種，春種秋收；醫(yī)美人的春天在十二月，選人、定事，來(lái)年收成如何，在此一舉。
醫(yī)美論壇的春天，今年從7月開(kāi)始。
結(jié)局開(kāi)始就已注定，機(jī)構(gòu)的興衰在冬季就已埋下伏筆，來(lái)年只是按照自己設(shè)定的路線或生或死而已。
浮躁、虛夸、浮淺，應(yīng)該是當(dāng)下一些醫(yī)美人們的通病，賺快錢、速成法留下的后遺癥。
2015年我提出醫(yī)美機(jī)構(gòu)“技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才是核心生產(chǎn)力”。醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，拳頭產(chǎn)品，很難生存。機(jī)構(gòu)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，無(wú)運(yùn)營(yíng)，無(wú)管理，無(wú)營(yíng)銷，無(wú)服務(wù)一樣難活。
牛逼的事情是由一群牛逼的人干出來(lái)的，而不是一個(gè)牛逼的人吹出來(lái)的。
前幾日，在一家行業(yè)自媒體公眾號(hào)上看到一則《二線城市如何實(shí)現(xiàn)月初診量過(guò)萬(wàn)以上》的訪問(wèn)，感覺(jué)題目新穎、大膽、標(biāo)新，分享到交流群里，引起了大家的熱議。
據(jù)該機(jī)構(gòu)所在地的一位同行反饋：具體數(shù)據(jù)不是很清楚，但聽(tīng)說(shuō)這家機(jī)構(gòu)今年下半年經(jīng)營(yíng)不是很好。
月初診量萬(wàn)人以上，平均每天初診量300多人，加上老客上門復(fù)查治療的人數(shù)那差不多在500左右，機(jī)構(gòu)的咨詢和員工才多少人，怎么能做好服務(wù)？另外一個(gè)問(wèn)題：假使有那么多初診，轉(zhuǎn)化如何？
月初診量萬(wàn)人以上，營(yíng)業(yè)額持續(xù)百萬(wàn)增長(zhǎng)？營(yíng)業(yè)額呢？該機(jī)構(gòu)員工講，上門量過(guò)萬(wàn)不是靠活動(dòng)和媒體，都是老帶新裂變出來(lái)的，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)月貢獻(xiàn)200多萬(wàn)業(yè)績(jī)，整個(gè)機(jī)構(gòu)一個(gè)月做300來(lái)萬(wàn)，聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)感冒。按照這種說(shuō)法，這家機(jī)構(gòu)應(yīng)該是當(dāng)?shù)乩洗罅耍沁@種傷客的方式能持續(xù)多久？
老朋友謝總分享過(guò)一個(gè)類似案例:
2018年3月份我干過(guò)門診量過(guò)萬(wàn)的故事，4月份就成為事故。有個(gè)脫毛的客戶居然打12345投訴了5遍，天天有人在醫(yī)院各種角色的吵架。所以請(qǐng)這樣的大神上去講，只會(huì)搬石頭砸自己的腳。
百萬(wàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也不是什么問(wèn)題，問(wèn)題是是否有可持續(xù)的利潤(rùn)。我們還干過(guò)營(yíng)業(yè)額3263萬(wàn)，利潤(rùn)214萬(wàn)，如果去除隱性成本，其實(shí)是虧本的。
老板要人要業(yè)績(jī)都可以，做業(yè)績(jī)的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，要么變現(xiàn)應(yīng)急，要么跟產(chǎn)商甩貨。當(dāng)然，幾乎高管和現(xiàn)場(chǎng)每月都是6位數(shù)的收入，士氣肯定沒(méi)問(wèn)題。最后老板們成了缺貨，給高管和現(xiàn)場(chǎng)們打工、擦屁股還債了。
去偽存真，努力辯識(shí)。寫(xiě)這篇文章的應(yīng)該沒(méi)在醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作過(guò)，基本的數(shù)據(jù)概念也無(wú)，否則不會(huì)以此為題，暴露了無(wú)知和弱智。一個(gè)敢吹，一個(gè)敢寫(xiě)。
現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)都在尋找接盤俠，各種新聞都出來(lái)了，最厭惡一些履歷造假吹牛的，憑空想象就敢吹，到處招搖帶壞了很多人。
醫(yī)美培訓(xùn)市場(chǎng)的過(guò)度繁榮、虛假繁榮，各種論壇交相輝映，遍地開(kāi)花，教授、大咖們各顯神通，各種成功案例，打雞血一般地忽悠正在急于找到“救命稻草”的老板們。
市場(chǎng)上從來(lái)不缺賣成功案例的，賣解決方案的卻鳳毛麟角。這是為何呢？
成功案例是一次成型多次販賣，嫻熟地挖坑，老練地掩埋， 解決方案都是量身定制，不具備可復(fù)制性，或者可以救命。
成功案例通過(guò)市場(chǎng)印證誰(shuí)抄誰(shuí)死，不為結(jié)果負(fù)責(zé)，解決方案是風(fēng)雨同舟，陪你一路走向預(yù)見(jiàn)的未來(lái)。
知識(shí)很貴？專業(yè)很貴？你試試無(wú)知無(wú)畏的代價(jià)。
現(xiàn)在的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不重戰(zhàn)略引導(dǎo)，道術(shù)結(jié)合，僅靠戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)只會(huì)加速機(jī)構(gòu)死亡，當(dāng)下很多機(jī)構(gòu)老板就像那些成功學(xué)的學(xué)員，根本不知道自己該走那條道，只顧頭腦簡(jiǎn)單向前沖，花錢給自己挖墳掘墓。
知識(shí)可以用來(lái)害人，更可以用來(lái)救人。誘惑多大，坑有多深。要有不挖坑的德修，要有填坑的能力，要有不填坑的智慧。如果一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人心靈不純，按他心中扭曲的“真相”做出重大決斷，就會(huì)給這個(gè)組織帶來(lái)深重的災(zāi)難。這樣的歷史教訓(xùn)不勝枚舉。
能取而不取，前瞻而后顧；去奢而求簡(jiǎn)，去浮而下沉；居高而不臨下，氣盛而性溫涼；知道而不亂道，識(shí)人而不誤人；是為大道，得以長(zhǎng)存，放下屠刀立地成佛。
愿我們各行各業(yè)的人，在做工作的時(shí)候，把握好“把槍口抬高一厘米的主權(quán)”。莫在錯(cuò)誤引導(dǎo)下違背良知，莫在錯(cuò)誤思潮中無(wú)視真理，莫在謀食中丟失了真善美的靈魂。
來(lái)源：賀華煜先生
