近年醫院致力解決“看病難”,看病難有很大改變;但患者還希望醫院制度、今年解決設施更人性化,醫院能“圍著病人轉”,致力讓病人感覺“有尊嚴”。改變
摘要:
昨日,看病難多路記者走訪江城部分醫院,今年解決與患者面對面交流。醫院多名患者表示,致力近年醫院致力解決“看病難”,改變有很大改變;但患者還希望醫院制度、看病難設施更人性化,今年解決能“圍著病人轉”,醫院讓病人感覺“有尊嚴”。致力市中心醫院為方便患者從而調整了上班的改變時間,從而引發廣泛關注??床r還有哪些環節讓患者感到不便?
近年來我市醫療服務質量有了明顯改善。不過,根據患者的反映來看:醫療作為重要的服務行業,仍有很大的改進空間。
如今隨著對健康的認知不斷加深,人們已經不滿足于“能就醫”,更加需要“好就醫”、“就好醫”。要滿足這種需求,醫院就得了解患者需要什么、覺得哪里不便。
這些就是醫院改進的“靶點”,也是改進的動力。患者一次投訴改變了醫院制度,患者期盼制度“圍著病人轉”,無非是希望醫療的服務更便利,不至于那么麻煩。
武漢就診患者人數巨大,得了普通感冒、發燒,去醫院都可能費時費力。這不是具體哪一家醫院的問題。即使醫院有普遍性困難,但有一些東西是基本的:病人不是“機器”,疾病是人的痛苦,任何醫療都是人與人之間的故事,跟人的尊嚴有關;無論技術如何精進,人道、人本、人性的光芒永遠是醫學的價值基礎,這是每一個醫療環節都應當體現的。