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掌控私域流量的玩法,民營口腔獲客能力更上層樓?

  當前的掌控口腔醫療整體趨勢是市場下沉,流量碎片化、私域上層新需求不斷增加,流量力更樓作為消費市場的法民后端環境,在口腔服務多樣化、營口個性化的腔獲趨勢下,民營口腔不僅承擔著提升效率、掌控提升客戶體驗、私域上層提升診所核心競爭力等諸多重任,流量力更樓在口腔醫療巨大市場前景的法民表象下,口腔門店的營口競爭也日漸激烈,諸如營銷成本高、腔獲獲客成本高正成為口腔行業的掌控一大痛點。而口腔機構在經歷多重獲客渠道更迭后,私域上層現今正處于“精準流量”風口,流量力更樓如何快狠準拉新獲客成為懸在每個口腔人心頭上的“劍”。

掌控私域流量的玩法,民營口腔獲客能力更上層樓?


  不可否認,互聯網口腔平臺在信任體系和精準營銷方面具有不可比擬的優勢,那為什么民營口腔機構在截流獲客方面仍然舉步維艱呢?接下來一起痛點解析:深陷營銷陷阱,獲客成本高。


  1.互聯網口腔平臺的“收割”屬性。


  從PC到移動互聯網,每一次的獲客渠道更迭,其實質不過是一個個流量巨頭的崛起、壟斷后的瘋狂剝削。面對瓜分殆盡的流量,再無新鮮感的用戶,獲客成本也從幾元飆升到幾千元,甚至上萬元,民營口腔機構站在流量的十字路口:


  “向左”:不做營銷。如果競爭對手都在做營銷,自然會比你多一些流量,那么在口腔機構狀況差不多,口腔產品價格相近的情況下,對手的流量結構更健康,慢慢的自然會超越你的口腔診所;而你在流量不繼、老客戶又維護不好的困境下,很容易被市場淘汰。


  “向右”:巨資投入營銷。在和流量巨頭的談判上,民營口腔機構基本處于被動的局面,在沒有品牌影響力和消費者認知的前提下,民營口腔機構就是流量大佬任意宰割的“砧板肉”,沒有討價還價的余地。至于寄希望于營銷變成口腔機構的“利潤切割機”,實際效果未可知,也不可控!


  2.流量經營方式的變遷,由粗放型走向精細化道路


  互聯網口腔平臺剛興起時,民營口腔機構也借勢迎來了“方便面時代”,基本上只要做了營銷,就有回報。但隨著“方便面時代”的結束,如果口腔機構仍然寄希望于“吃方面”這一種“速食”捷徑,終會營養不良。換言之,時代在變遷,粗放型的流量經營方式已經過時了,精耕細作才是當下口腔流量經營的核心之道,這也對口腔機構提出了更高的要求,民營口腔機構一要有優質的內容,二要和用戶建立情感聯系,只有這樣,才能殺出重圍!


  3.民營口腔機構缺乏一套完整的“價值評估體系”


  營銷本身是一項流血的經濟,民營口腔機構一做營銷就是活動促銷、價格戰,這樣的情況下,很容易陷入價格>價值的陷阱,得全盤考慮營銷各個環節的價值,有一套完整的“價值評估體系”,畢竟價格容易判斷,價值評估太困難!


  效益是衡量營銷效果的唯一指標!當營銷效果評估(看營銷收入、營銷成本兩方面)不理想時,為了提升營銷效果,在對用戶進行劃分標簽和興趣度的基礎上,選擇哪種方式更容易降低獲客成本呢?


  對外,盡可能地從互聯網口腔平臺“薅”流量!


  誠然,互聯網口腔平臺憑借著先天“入口”優勢,壟斷了大量的線上流量,使得口腔機構營銷費用水漲船高,議價權也越來越小,但鑒于80%的關注度集中在20%的頭部平臺手中,出于擴充認知、拒絕過時、擺脫同質競爭等目的,民營口腔機構在未來甚至很長一段時間內,只能選擇和互聯網口腔平臺合作,盡可能多的“薅”一些流量!


  對內,搭建民營口腔機構的私域流量池,減少對互聯網口腔平臺的依賴!


  首先要明確一點,搭建私域流量池可以解決什么問題?復用現有用戶存量,提升用戶終身價值!即提高老客戶復購率、提高老客戶客單價和毛利額、老客帶新客。其最大的特點就是不用付費,可以反復利用,在任意時間控制自己的流量,并直接觸達到精準用戶!那么怎么實現私域流量低成本營銷呢?


  1. 先建根據地——流量池,再逐漸擴大版圖。


  像養魚一樣,得先建好池塘,然后投放魚苗,不斷引入活水,再加上塘主的精心喂養與照看,池塘里的魚才會越來越多,與打造私域流量池的“套路”不謀而合!民營口腔機構流量獲取基本都是多渠道采集而來的,這些初始集合獲取來的流量便是最初的“魚苗”。而互聯網口腔平臺更類似一個外部的活水,為這個池塘提供源源不斷的“氧”料。


  2. 科學投喂“餌料”,才能增收、增產


  池塘、魚苗、活水都有了,接下來就看塘主的精細“養殖”了。品牌是最科學的“餌料”,民營口腔機構在“養魚”的過程中,要非常清晰地告訴用戶你是干什么的,你是誰,將自己的“符號”深刻植入用戶內心,其實質就是不斷灌輸品牌的理念,樹立品牌形象。其實到這里,流量池里的用戶可能對我們感知得不夠具象,甚至沒有消費行動力,所以接下來,民營口腔就要開始不斷打造使用場景,并推送緊貼標簽客戶需求,配合專業化的客戶案例,來具象品牌,以此來提高轉化率。


  3.無限裂變,打造最低成本的獲客之道


  所有的前期“投喂”都是為了最終的收獲,也是檢驗“養殖”成果的時刻了。裂變無疑是時下最低成本的獲客之道!民營口腔機構在統一策劃活動、統一醫生和銷售顧問話術的基礎上,在私域流量池中發起裂變活動,池內用戶可通過社交關系鏈,以分享的形式,強調后付獎勵發動裂變營銷,可以是復利式的游戲裂變,也可以是拼團類眾籌式裂變,亦或是微信紅包這樣的共享式裂變,再配合到門店核銷體驗的結合模式,實現留量變現,業績突破這一最終目的。


  這是一個頭部流量非常集中的時代,但慶幸的是最大的流量是免費的社交流量池!民營口腔診所想要打破營銷陷阱、獲客難的怪圈,就得擁有自己的流量池,在基于良好的產品服務的基礎上,才能讓你的流量打法更有章法!


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