醫院信息管理系統通常是維持指面向臨床業務的管理系統，但醫院除了醫療工作以外，醫院運作還有教學、日常科研等工作，政管除此之外，理系醫院的統需行政管理部門對整個醫院的人、財、維持物進行管理,維持整個醫院日常正常運作。醫院運作
醫院行政管理系統以標準操作規程（standard operation procedure，日常SOP）、政管 工作流、理系業務流程再造（business process reengineering，統需BPR）等經典理論為基礎，維持以多種數據庫作為數據存儲手段，醫院運作以辦公自動化系統和人力資源管理系統為源頭，日常以此擴充出醫療事務管理系統、客戶關系管理系統和科教信息管理系統，同時通過面向服務體系架構（SOA）的方式將各系統某些功能開放出去供其他系統及移動設備APP調用，整個框架貫穿了協同辦公和透明化管理的理念，同時自底向上覆蓋各種安全保障手段。
醫院行政管理系統基本概念
醫院行政管理系統是一個復雜的系統，涉及的工作范圍、業務流程、使用人員和服務對象都很繁雜，如何將繁雜的工作變成一個有序的系統，需要有基本理念的指導。
（一）協同辦公
協同概念在辦公領域的興起，源于辦公自動化的發展。辦公自動化旨在利用計算機技術，以科技手段改變人們傳統工作模式、改善辦公手段、提高工作效率、改善信息管理和加強信息綜合利用。辦公自動化（office automation，OA）是對傳統管理方式的挑戰，是信息科技向管理部門的滲透，是辦公方式的一次革命。
協同辦公是指利用網絡、計算機、信息技術提供給多人溝通、共享和辦公，能夠給辦公人員提供方便、快捷，從而降低成本和提高效率。協同辦公平臺能夠創建一個緊密結合、共同運作、動態調整的大協同環境體系。協同辦公這一理念將 貫穿本章所提到的各個系統，各系統都屬于管理信息系統（man-agement information system，MIS）范疇，其特點就是利用信息傳遞網絡化的優勢實現醫院行政管理過程中各部門的協同工作。
（二）透明化
透明化管理指的是在企業管理中，對所有的信息及管理實行公開化、透明化管理的過程。要達到協同的效果，必須突破信息的壁壘，這需要一個理念去指導日常工作中主動增加信息的透明度和交換程度。透明管理的理念正好可以完成這一任務，即通過把管理中的一切要素（目標、流程、時間、信息、人力、財力）變得透明化，從而促進管理效率的提高。
無論是在公文流轉、人力資源管理，還是在醫療信息直報、醫德醫風宣傳上，都可以利用信息技術手段，將業務過程信息通過權限管理手段有限度的發布給相應的參與者，體現透明化理念。
醫院行政管理系統基礎理論
（一）標準操作規程
SOP是將某一項工作依照操作目的、操作步驟、操作要求，以統一的格式描述出來，從而用來指導和規范日常的工作）。它是由組織內部自行撰寫的一種工作準則，同規章制度比起來，SOP對完成某項工作的環節、分工、進度等更為具體、更具可操作性。
行政管理工作實施SOP，就是要求行政管理工作人員根據行政管理工作的職能和目標，針對各項具體工作的要求，特點和性能，按照規章制度、管理辦法分解制訂出切實可行的能達到規范要求的流程體系，并在工作實踐中不斷完善。同時，由于操作標準化后工作的各環節都形成各自的量化指標，為管理層考核行政工.作提供了有力的數據支持。
（二）工作流
從OA系統的發展過程來看，可以清楚地認識到，辦公自動化系統的核心技術是工作流技術。工作流（workflow）是針對工作中具有固定程序的常規活動而提出的一個概念， 通過將工作分解成定義良好的任務或角色，按照一定的規則和過程來執行這些任務并對其進行監控，達到提高工作效率、更好地控制過程、增強對客戶的服務、有效管理業務流程等目的。
1993年國際工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，WFMC）成立，該聯盟的成立標志著工作流技術開始進入較成熟的階段。它對工作流的定義是：“工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程，它根據一系列過程規則、文檔、信息或任務，能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行”。工作流技術解決的主要問題是“使在多個參與者之間按照某種預定義規則傳遞的文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者是促使此目標的實現”。
（三）業務流程再造
業務流程再造（business process reengineering，BPR）也譯為業務流程重組、企業流程再造，強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代的管理手段，最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性改善。它的基本思想就是必須徹底改變傳統的工作方式，也就是徹底改變傳統的自工業革命以來按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分，由各自相對獨立的部廣]依次進行工作的工作方式。
來源：醫信局
