方太是國戰(zhàn)1996年開始創(chuàng)立，一直專注于嵌入式廚房電器領(lǐng)域，略思由原來的國戰(zhàn)吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒙运枷竟竦侥壳皳碛星度胧秸粝洹鴳?zhàn)嵌入式微波爐和嵌入式烤箱六大類廚房電器產(chǎn)品。略思如果只說一點(diǎn)的國戰(zhàn)話，那就是略思方太成為了公認(rèn)的中國高端廚電第一品牌，方太是國戰(zhàn)中國家電業(yè)第一個(gè)國產(chǎn)高端品牌，同時(shí)也是略思中國家電業(yè)第一個(gè)比國際著名品牌在高端市場(chǎng)賣得更好的國產(chǎn)品牌。

　　戰(zhàn)略：有舍有得

　　對(duì)戰(zhàn)略的國戰(zhàn)理解，理解為：舍得、略思獨(dú)特、國戰(zhàn)容易三個(gè)方面，略思戰(zhàn)略的國戰(zhàn)本身，其實(shí)就是一種選擇，選擇就意味著舍取，有時(shí)要做一個(gè)決策是非常困難的，堅(jiān)守并聚焦戰(zhàn)略，在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，只打容易的仗。戰(zhàn)略的本質(zhì)，其實(shí)就是與眾不同，企業(yè)的戰(zhàn)略通常有三種：一種是成本領(lǐng)先，也就是低成本戰(zhàn)略，也就是說產(chǎn)品價(jià)格最低;第二種差異化戰(zhàn)略，產(chǎn)品做的比別人出色，有明顯的特征;第三種是品牌戰(zhàn)略，也就是特勞特理論一直強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者認(rèn)知

　　與眾不同。

　　品牌：做中國人的高端品牌

　　方太以國產(chǎn)品牌的身份專注于高端市場(chǎng)，一改洋品牌一統(tǒng)高端市場(chǎng)的局面，這個(gè)意義就會(huì)不同。高端品牌我認(rèn)為會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)非常重要的階段：第一，虛榮心階段，很多消費(fèi)者會(huì)關(guān)注牌子;第二，進(jìn)入企業(yè)階段，除了牌子之外，消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，特別是對(duì)于家電類產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品性能的體驗(yàn)將更加重要，因此，品牌最終的核心是顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，那么如何讓顧客能夠有更好的體驗(yàn)?方太非常關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：第一，購買時(shí)候、使用時(shí)候和媒體接觸的時(shí)候。

　　同時(shí)，方太采取了自己一套獨(dú)特的思路——海外戰(zhàn)略，主要是和國內(nèi)市場(chǎng)一樣。很多年前，方太開始也嘗試過OEM訂單，最終還是放棄了做OEM，先做一些比較有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，堅(jiān)持推進(jìn)高端品牌戰(zhàn)略。品牌的核心是產(chǎn)品，如果拿不出高品質(zhì)的產(chǎn)品，就不要做品牌，更別做高端品牌，產(chǎn)品的核心就是品質(zhì)，因此要做品牌首先就是要做好產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　關(guān)于質(zhì)量方面，通常有三種觀念：一種是服務(wù)導(dǎo)向，很多人都會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品做的差一點(diǎn)沒關(guān)系，可以用比較優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)來彌補(bǔ)，中國市場(chǎng)也有很多類似這樣的品牌;第二，產(chǎn)品導(dǎo)向，以極低的故障率何友良性能避免掉頻繁的服務(wù)，畢竟服務(wù)要差距大量成本;第三，“產(chǎn)品+服務(wù)”導(dǎo)向，很多高端汽車品牌都是這兩種質(zhì)量觀念的結(jié)合，方太也是這么一種方向。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新：產(chǎn)品+管理+文化

　　堅(jiān)持創(chuàng)新，也是方太品牌自始至終的精髓所在，方太獨(dú)特的創(chuàng)新之路總結(jié)為三重創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。 產(chǎn)品創(chuàng)新包含產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)的創(chuàng)新;管理創(chuàng)新為產(chǎn)品創(chuàng)新營造環(huán)境提供可持續(xù)保障，沒有管理創(chuàng)新就不會(huì)有產(chǎn)品的創(chuàng)新;文化創(chuàng)新是指引企業(yè)的發(fā)展方向、凝聚共識(shí)、培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

　　方太在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入一直以來是行業(yè)里最多的，包括技術(shù)中心硬件和軟件的投資，過去常說整個(gè)行業(yè)的研發(fā)總合加起來可能都沒有方太多。據(jù)了解，方太是行業(yè)唯一民營企業(yè)承擔(dān)國家十一五科技支撐計(jì)劃的企業(yè)，更值得一提的是到去年為止，總共擁有400多項(xiàng)國家專利，其中發(fā)明專利40多項(xiàng)，位居行業(yè)第一。業(yè)內(nèi)人士稱，整個(gè)行業(yè)后面9年加起來的總合還不到 40 項(xiàng)發(fā)明專利。

　　然而，說到文化創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)就是談到企業(yè)文化，很多人談到方太時(shí)候都認(rèn)為方太的企業(yè)文化做的非常不錯(cuò)，方太有這樣一句話：“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的命運(yùn)”。企業(yè)文化不是招牌，不是停留在口頭上的口號(hào)，企業(yè)文化必須上升到系統(tǒng)、理論的高度，形成一個(gè)看得見、摸得著、說的清、信得過、記得牢、用得上的文化系統(tǒng)。企業(yè)文化就是企業(yè)以及全體員工思維和行為的習(xí)慣，思維就是想事情，行為就是做事情，方太文化概念包括了理念、原則、制度、儀式、物質(zhì)。

　　理念包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、信念，原則是觀察和處理一切管理問題的方法，你的底線;制度就是把基本的要求轉(zhuǎn)化為強(qiáng)制性的行為規(guī)范和制度，制度是強(qiáng)制的，必須得到落實(shí);儀式是具有強(qiáng)化意識(shí)作用的儀式如表彰大會(huì)啟動(dòng)大會(huì)，比如營銷戰(zhàn)略時(shí)候，方太會(huì)搞一些啟動(dòng)大會(huì)，鼓舞士氣;物質(zhì)是與所倡導(dǎo)文化相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境、物質(zhì)激勵(lì)等。有人這樣描述方太：方太是一家真正有使命、愿景、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。

　　然而，關(guān)于方太的愿景，就是成為受人尊敬的世界一流企業(yè)：高端品牌的典范，卓越管理的典范，優(yōu)秀雇主的典范，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的典范。對(duì)于這四個(gè)典范，后面還有一層非常清晰的描述，如高端卓越管理的典范。

　　其次是發(fā)展責(zé)任，包括創(chuàng)新發(fā)展、員工發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。員工能不能在公司里得到很好的成長(zhǎng)，既包括對(duì)他們職業(yè)的發(fā)展，也包括人身修養(yǎng)方面的發(fā)展，在方太整個(gè)培訓(xùn)里有兩個(gè)非常重要的體系：一個(gè)叫培訓(xùn)，第二個(gè)是教育計(jì)劃，針對(duì)素質(zhì)、修養(yǎng)方面的培訓(xùn)。再次是道義責(zé)任，包括慈善公益，包括傳統(tǒng)美德方面的傳播，傳統(tǒng)美德的傳播，不僅僅在企業(yè)內(nèi)部，還向消費(fèi)者做了大量傳播，在企業(yè)內(nèi)部定期邀請(qǐng)這方面的老師給員工進(jìn)行講座，更重要的是員工每天早上上班的第一件事情就是讀《論語》、《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)經(jīng)典名著。

　　2010年9月，方太非常有幸和特勞特(中國)公司開始建立了合作，在特勞特(中國)團(tuán)隊(duì)的組織下開展了內(nèi)部和外部大量的調(diào)研工作，對(duì)方太的戰(zhàn)略和實(shí)施路徑進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，戰(zhàn)略更加清晰了，內(nèi)涵也更加豐富了，特勞特(中國)公司給我們的定義是這樣的，品牌定位：方太，中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者，品牌故事：中國賣得更好的高端油煙機(jī)不是洋品牌，而是方太。因?yàn)榉教鼘I(yè)，目前90%傳播資源都在這方面，廣告出來以后網(wǎng)上有很多評(píng)價(jià)，覺得是長(zhǎng)中國人自己的志氣，在家電領(lǐng)域，高端品牌一直被洋品牌所占領(lǐng)，唯獨(dú)廚房電器這個(gè)行業(yè)有方太品牌一直堅(jiān)守著高端的地位。

　　定位：聚焦高端廚電市場(chǎng) 接下來說到方太的定位，第一，要徹底放棄中端市場(chǎng)。在過去十幾年當(dāng)中，方太還是有一部分中端產(chǎn)品，雖然不是最重要的，但是還是有很多中端產(chǎn)品，更加聚焦于高端廚電市場(chǎng)。第二，放棄剛剛有點(diǎn)氣色的“米博”熱水器業(yè)務(wù)，這個(gè)可能更加痛苦，糾結(jié)了非常長(zhǎng)的時(shí)間，內(nèi)部開了N多次會(huì)議，最后，去年6月份決定放棄“米博”熱水器業(yè)務(wù)，從7月份開始退出，花半年時(shí)間就清理的差不多了，這個(gè)過程非常困難。

　　整個(gè)定位做完以后，從去年開始，方太首先在寧波戰(zhàn)略會(huì)上做了非常多的工作，確立了2011年為新戰(zhàn)略、新征程的第一年，開始了內(nèi)部員工品牌方面的培訓(xùn)、戰(zhàn)略方面的培訓(xùn)，組織了內(nèi)部高端品牌論壇等一系列內(nèi)部宣貫活動(dòng)。同時(shí)，方太也進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，在戰(zhàn)略聚焦里講到要放棄中端市場(chǎng)，豐富高端差別，進(jìn)一步加強(qiáng)了我們對(duì)高端產(chǎn)品的開發(fā)力度，現(xiàn)在想想確實(shí)很有道理，企業(yè)資源一定是有限的，如果有中端這樣的產(chǎn)品，你的研發(fā)資源、你的營銷資源勢(shì)必會(huì)牽扯一部分進(jìn)去，當(dāng)你放棄中端時(shí)候，所有的資

　　源都會(huì)聚焦在高端戰(zhàn)略上。

　　在整合營銷上，2011年3月，方太開始線上線下聚焦宣傳新定位，中國廚電高端引領(lǐng)者和品牌故事，同時(shí)加強(qiáng)了在廣告和公關(guān)方面的投入，迅速在消費(fèi)者心智當(dāng)中建立定位的認(rèn)知。與此同時(shí)，方太在終端方面做了非常多的升級(jí)，比如全國核心門店都做了比較重要的企業(yè)店，最大的動(dòng)作應(yīng)該是去年年底和今年年初在上海最有文化底蘊(yùn)的地方桃江路打造了將近3000平米的3層樓。這稱為方太頂級(jí)廚電館，是廚電展示、主題沙龍場(chǎng)所，還有2050未來廚房，還有烹飪教室。

　　我可以非常自信地講，我們的烹飪教室是全中國最好的烹飪教室，每年有兩次課，里面還有VIP會(huì)所，在里面組織一些活動(dòng)，為方太的客戶，特別是為工程客戶包括媒體、精英人士提供體驗(yàn)交流、分享的場(chǎng)所，廚電館的建立，這個(gè)動(dòng)作是高端品牌落地非常重要的支撐，

　　也展示了方太獨(dú)特的企業(yè)文化和高端廚房文化。

　　戰(zhàn)略定位調(diào)整至今，我們也取得了一些初步的成果，主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，高端市場(chǎng)占有率從洋品牌的近2倍到目前的近3倍，差不多是高端市場(chǎng)的40%;第二，2011年我們總體的增長(zhǎng)率仍然高于行業(yè)平均水平，差不多25%左右;第三，2011年方太廚電業(yè)務(wù)銷售收入領(lǐng)先第二名，是 40%，將近 30 億。