【摘要】很多人的國華保險意識在不斷的增強,這使得保險企業的人壽榮獲發展也呈現遞增的趨勢。國華人壽主要提供人壽作為一個保險機構,新銳主要提供健康保險、成長意外傷害保險等各類業務,優秀近期因創新與服務的國華提升,獲得了新銳成長優秀獎。人壽榮獲
對于金融行業來說,新銳2015年是成長不平坦的一年,傳統銀行遭遇互聯網金融的優秀沖擊不斷加深,A股市場爆發的國華流動性風險也給基金券商出了難題,而面對理賠案件不斷攀升的人壽榮獲保險業能否做到真正的“保障”也受到考驗。中國財經大學中國保險市場研究中心主任郝演蘇在會上指出:“相關理賠服務和業務是新銳互聯網銷售的保險產品的‘最后一公里’,在現有技術當中還解決不了。成長沒有考慮‘最后一公里’網絡的優秀保險公司,我本人是不看好的,保險善后服務、索賠狀況相當之復雜?!?br>
而榮獲“新銳成長優秀獎”的國華人壽之所以能夠在此次參與評選的眾多壽險企業中脫穎而出,也是因其對創新服務模式的不斷探索和實踐。2015年,國華人壽作利用移動互聯網技術,率先推出了“e服務”模式,在國華官網、銀保通、微信、支付寶等平臺陸續上線小額領取服務、續期服務、自助理賠服務、銀行卡鑒權及付費限額提升服務,支持在線自助理賠、續期、猶豫期退保、賬戶領取、自助退保等五大功能,以操作的便捷性和安全性優化了客戶服務流程,通過在線自助理賠功能的完善升級保障保險人的“最后一公里”。
除了十大品牌頒獎禮上“星光熠熠”外,當天的“2015年北京金融論壇”上也干貨十足,各個金融業內領域的頂尖級專家在現場就"互聯網時代下如何守住行業底線"進行了深度探討,包括郭田勇等在內的專家和金融機構一直判斷:即將到來的2016年將是金融機構最難過的一年,如何守住風控的底線將會成為擺在行業面前的難題。
慧擇提示:國華人壽獲得了新銳成長優秀獎,主要是由于迅猛的發展及不斷的創新突破,對創新服務模式的不斷探索和實踐。小編認為,互聯網發展的行情下,保險平臺在運用互聯網思維發展的同時,也應該關注提供優質的客戶服務。