京州醫院發展幾年,專業做專回頭看看,專業做專頗有些感慨。專業做專
部分京州醫院的專業做專人應該還記得,我在三年前就曾評論:“真正的專業做專高手沒有進入到口腔行業中來!”
我的專業做專真實意思是:真正搞企業運營管理的高手,沒有加入到口腔行業中來,專業做專如果他們來了,專業做專一方面能夠帶動行業快速發展,專業做專一方面可能我們就沒有飯吃了。專業做專
到今天我依然要這樣說。專業做專
口腔行業的專業做專運營管理能力總體來看,支離破碎。專業做專
舉個例子:前些天去學而優給孩子報名,專業做專發現他們是專業做專企業運作的高手,具體如下:
1、 整個樓層10多個培訓班,300多名孩子,但除了10多個老師以外只有1個行政人員;
2、 每個孩子有一個磁卡,學習前直接刷卡,屏幕上顯示孩子姓名、年齡、班級、老師姓名、學習時間等等信息,讓第一次來都走不錯房間,沒有人帶領,家長一點都不擁擠慌亂;
3、 交報名費直接在支付寶或者微信、網上銀行、手機銀行上交,學而優沒有前臺,也沒有收費處;
4、 孩子的講課、作業沒有紙質的,全部都是ipad,老師、學生、家長無障礙溝通;
5、 每一個學校沒有校長,只有一個財務、一個行政、一個業務骨干,三權分立。
我問了一下行內人,學而優的教學人員和其他人員比例大于三比一。學而優真正做到了不靠管理人才的快速發展,我想,應該在三年之內,學而優將把新東方遠遠地拋在后面。他靠什么呢?靠一套高效運轉的管理系統。
回過頭來我們來想想,京州醫院的管理人員在管什么呢?管工資、管耗材、管考勤、管學習、管監督、管考核、管招聘、管培訓、管市場、管庫房、管辦公、管關系等等。
為什么成效不好?一句話,不專業。
京州醫院分為兩種人才,管理人才和醫務人才,都不夠專業。
我們的技術人才和管理人才在專業程度上都不夠高,所以我才心急,急切的想把專業管理人才進入口腔以前,把京州醫院人變得更專業。
技術人才怎么更專業?三條:技術操作和流程的標準化建設、技術為王的制度化引導、精益求精以人為本的文化建設。
管理人才怎么更專業?三條:集團總部的高端部門人才引進、各分部管理人員的專業化學習、高效的管理系統軟件。
如何讓800平米的口腔店10個醫生,總人數25人,總年收入超過2000萬元,年利潤超過800萬元,寄希望于專業人才的架構和培養。
總而言之,專業的人要考慮專業的事,把專業做得更專業,才有未來。