現(xiàn)代醫(yī)院管理是醫(yī)院樣設(shè)醫(yī)改的主要任務(wù)之一,管理始終與團隊相關(guān),科室而人才是團隊團隊建設(shè)的關(guān)鍵。許多醫(yī)院開始注重醫(yī)院管理的建設(shè)計事學(xué)習(xí),號召建立科室團隊建設(shè)。半功倍
團隊指的醫(yī)院樣設(shè)是一些人在一起做某件事情,為實現(xiàn)特定目標所組成的科室人的集合,它主要包含四個要素:一是團隊由多人組成的;二是有特定工作目標;三是有特定的工作規(guī)范;四是由共同的任務(wù),需要分工協(xié)作,建設(shè)計事在行為上相互依存、半功倍相互影響,醫(yī)院樣設(shè)相互聯(lián)系,科室形成一個整體。團隊
為了實現(xiàn)醫(yī)院有序地運轉(zhuǎn),建設(shè)計事建設(shè)良好的半功倍團隊環(huán)境,使員工的主動性與工作熱情釋放出來。從這個意義上講,團隊建設(shè)是醫(yī)院管理的生命。梅奧國際就科室在團隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題提幾點建議。
01、轉(zhuǎn)變管理方式
科主任要搞好科室團隊建設(shè),促進學(xué)科發(fā)展,同樣需要更新觀念,轉(zhuǎn)變管理方式。
科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念,堅持以人為本,贏得人心。科主任應(yīng)認識到,當今時代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘,他們有追求個人“成長機會”和“實現(xiàn)自身價值”的強烈愿望。
科主任要有寬闊的胸襟,為員工搭建平臺,提供足夠的發(fā)展空間,支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨立思考能力,增強自身價值,幫助其成長進步;要盡可能幫助員工解決工作中遇到的困難,獲得認同,贏得尊重。
其次,要樹立正確的權(quán)利觀。要慎用職務(wù)權(quán)利,擯棄生硬、機械的行政命令式管理方式,更多的發(fā)揮個人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力,通過溝通、引導(dǎo)、激勵等方式調(diào)動員工的積極性;要敢于負責(zé),勇于承擔責(zé)任。
要懂得授權(quán),并幫助員工解決工作中遇到的困難,做好工作;要鼓勵員工參與科室管理,充分尊重他們的意見和建議,發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性,建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。
最后還要加強學(xué)習(xí),不斷提高管理技能。管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外,還應(yīng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,在科室管理的實踐中逐步改進、提高。
要認真研究工作中遇到的問題,分析其影響因素和規(guī)律,增強解決問題的能力,促進各項工作的落實,逐步培養(yǎng)認真、負責(zé)、嚴謹、細致的工作作風(fēng)。
02、構(gòu)建科室共同價值觀與核心文化
科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分,科主任的價值觀決定了科室的價值取向,引領(lǐng)著科室團隊文化的發(fā)展方向。科主任倡導(dǎo)什么?反對什么?員工就會注意什么,科主任喜歡用什么樣的人?如何用人?科室就會展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。
科主任應(yīng)在科室內(nèi)樹立起正確、先進、與科室共同目標相符的價值觀,構(gòu)建團隊核心文化。要以規(guī)章制度、獎罰措施等形式,將共同的價值觀固化下來,逐步融入每個人的思想,形成自覺的行動,增強科室團隊的凝聚力。
對于團隊價值觀與核心文化,科主任更要身體力行,帶頭遵循維護,要正確處理涉及員工工作安排、培訓(xùn)、績效考評和晉級等關(guān)系個人切身利益的事務(wù),確保團隊價值觀與核心文化的嚴肅性和統(tǒng)一性。
03、明確科室發(fā)展目標
沒有目標的團隊就會失去戰(zhàn)斗力,更不會取得突出成績。科主任要自覺將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中,科學(xué)分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競爭環(huán)境和學(xué)科發(fā)展趨勢,制訂出科學(xué)合理的中長期發(fā)展目標,明確科室未來發(fā)展方向。
要用簡潔明了、富有感染力的語言描述出科室發(fā)展遠景,不斷對科室成員進行發(fā)展目標的教育,達成共識;要把科室目標與員工個人發(fā)展前途結(jié)合起來,使大家看到科室發(fā)展給個人帶來的益處,特別是伴隨著科室目標的實現(xiàn)對個人的成長促進作用,吸引科室員工積極投入到實現(xiàn)科室發(fā)展目標的事業(yè)中。
醫(yī)院建設(shè)創(chuàng)造性團隊,可實現(xiàn)智能互補、技能互補、管理效能互補,這一點在醫(yī)院這種知識密集型單位更具有特殊意義。梅奧國際認為:強化醫(yī)院管理的規(guī)范化與科學(xué)化,增強員工的安全感和歸屬感,穩(wěn)定員工隊伍等措施加強醫(yī)院團隊建設(shè)已是當務(wù)之急。