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　　DoNews5月7日消息（張佳）在黑貓投訴平臺(tái)上，消費(fèi)性保有投訴者對(duì)邦克仕Benks進(jìn)行了投訴，訴邦手機(jī)表示邦克仕Benks的克仕客服透明磁性保護(hù)殼劃傷了手機(jī)背面，要求客服退貨并且賠償，明磁客服不予賠償。護(hù)殼劃傷

　　該名投訴者表示：手機(jī)殼是不予26號(hào)用上我的手機(jī)也是26號(hào)拆盒的檢查完好的，本身我手機(jī)就有14天無(wú)理由退換貨服務(wù)，賠償如果手機(jī)本身有問(wèn)題那我14天內(nèi)肯定會(huì)退換處理，消費(fèi)性保我可以保證在19天內(nèi)手機(jī)沒有任何磕碰和摔過(guò)中途也沒有換過(guò)任何手機(jī)殼，訴邦手機(jī)就在12月14號(hào)下午把手機(jī)殼拿下來(lái)擦拭發(fā)現(xiàn)背面有劃痕，克仕客服找客服benks的明磁客服投訴無(wú)果他們堅(jiān)稱手機(jī)殼沒有問(wèn)題，但他們無(wú)法保證百分之百?zèng)]有問(wèn)題。護(hù)殼劃傷本身就是不予小概率事件，出現(xiàn)在了我的賠償身上。我要求退貨加補(bǔ)償他們只同意退貨不同意補(bǔ)償，消費(fèi)性保我的手機(jī)本身價(jià)值11399，我即沒有要求過(guò)高也沒有提出不合理的要求，就簡(jiǎn)單補(bǔ)償做不到，這么貴的手機(jī)出現(xiàn)了劃痕很心疼，買benks家的手機(jī)保護(hù)殼是為了保護(hù)手機(jī)不出現(xiàn)劃痕和損害，但沒想到benks的手機(jī)保護(hù)殼沒有起到相應(yīng)的作用。

　　因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，投訴者希望邦克仕能夠退貨退款并且賠償，目前該投訴案件仍在受理中。