（通訊員 牛堅 賈俊卉、全面胡月）為貫徹2024年全國質量月活動精神，提升喀什徠寧國際機場全力推進服務質量管理體系建設，服務全面落實《質量強國建設綱要》和《新疆維吾爾自治區質量強區建設實施方案》相關工作要求。質量喀什徠寧國際機場高度重視，全面通過深入學習和精準落實，提升確保各項工作按規范和標準高效開展，服務不斷提升服務品質與航空服務能力，質量助力高質量發展。全面

一、提升學習綱要提升站位，服務貫徹法規精益求精

喀什徠寧國際機場全體職工在質量月期間，質量全面深入學習《質量強國建設綱要》和《新疆維吾爾自治區質量強區建設實施方案》。全面通過集中學習、提升專題研討等方式，服務各部門職工充分理解質量強國與強區建設的重要意義，明確質量提升的方向和目標，強化全員的質量意識。機場領導小組針對重點環節展開深入討論，確保將綱要要求與機場實際工作緊密結合，推動學習成果轉化為實際行動。

二、對標方案狠抓執行，強化體系規范落地

按照《喀什管理分公司2024年“民航服務提質增效年”主題活動方案》要求，喀什徠寧國際機場各部門積極推進服務質量管理體系的執行與優化，對照《喀什管理分公司運營手冊》中的服務質量管理體系，細化執行細則，狠抓落實。

（一） 提升旅客出行體驗

針對旅客需求，機場積極優化出行便利性，不斷拓展國際航線網絡。在此過程中，喀什徠寧國際機場順利開通了喀什至香港的定期航線，以及喀什至胡占德的不定期航線。

（二） 優化行李托運服務

為縮短旅客托運行李提取時間，機場通過提升設備效率、優化分揀流程等措施，力爭實現行李保障流程的科學優化?。

（三） 無障礙設施升級

喀什徠寧國際機場持續完善無障礙服務，確保特殊旅客出行便利，推進無障礙服務設施的常態化建設?。

三、部門聯動創新舉措，推動服務全面提升

在服務質量體系建設過程中，機場各部門通過聯動合作，充分發揮各自優勢，協同推動服務質量管理標準化、規范化。

（一） 協同運行保障航班正點率

喀什徠寧國際機場運行管理委員會通過優化調度和協同機制，持續提升運行效率，強化精細化管理，確保航班放行正常率穩步提升，努力達成預定目標。

（二） 提升旅客滿意度

依托智能化設備的引入和優化中轉保障能力，機場推出首乘旅客便利化專項行動，持續提升旅客的服務體驗和滿意度?。

四、深化改革銳意進取，助推質量強區建設

喀什徠寧國際機場堅定不移貫徹落實《質量強國建設綱要》和《新疆維吾爾自治區質量強區建設實施方案》，通過持續優化服務流程、引入科技手段以及嚴格落實質量體系標準，不斷提升服務能力，為旅客提供更加便捷、高效、安全的航空出行服務，為質量強國和質量強區的建設作出積極貢獻。