2017年2月28日，為行京東家電舉辦了“沸騰中國2017”戰(zhàn)略發(fā)布會，業(yè)的引擎京東集團副總裁、京東家電京東家電事業(yè)部總裁閆小兵在會上向供應(yīng)商伙伴介紹，沸騰京東家電已經(jīng)成為“雙引擎”，中國第一是電利第家電行業(yè)增長的引擎，第二是潤作廠家利潤增長的引擎。
電商發(fā)展迅猛零供關(guān)系暗中生變
早些年提到零售行業(yè)，為行人們想到的業(yè)的引擎恐怕不僅僅是產(chǎn)品銷售渠道，讓人聯(lián)想更多的京東家電還是此前層出不窮的零供矛盾話題，它似乎就像一個魔咒一直困擾著整個零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
時間倒回至2008年，那時家電零售市場整個是國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電零售商的天下。據(jù)行業(yè)資深人士透露，當時國美蘇寧在北京、上海、廣州等大城市做連鎖賣場，在這些城市，人口集中，需求量大，開線下店的效率更高，所以他們?nèi)〉昧顺晒Γ侵蟠笠?guī)模擴張，效率越來越低，“包袱”也越來越重，店面成本增加，樣機增加、展臺增加，人員增加，為了維持巨大的開店量，只能不斷地增加廠商的點位來保證利潤，從最初的10個點，逐漸變成20、30個點。
更令人擔憂的是，原本互相仇視的渠道商之間，已經(jīng)開始走向聯(lián)合，并且把進場費、促銷費等以前諱莫如深的話題搬上臺面，大有使之正規(guī)化的趨勢。另一方面，飽受擠壓的廠商卻囿于買方市場的壓力，為爭取利潤不得不弱化產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)。家電業(yè)零供雙方之間，遠未達到和諧共贏的局面。
就在2008年，當時從業(yè)務(wù)體量上只能算作電商新秀的京東劍走偏鋒，選擇了一塊難啃的骨頭——家電網(wǎng)上零售。要知道當時電商方興未艾，網(wǎng)上銷售商品均為小件、輕量商品，對于像大家電這類大而笨重的商品，在整個電商行業(yè)還乏人問津。甚至傳統(tǒng)家電零售巨頭蘇寧、國美的高管曾斷言，“家電網(wǎng)購的市場規(guī)模不會超過整體家電渠道的10%”。
然而2012年，一場“815電商價格大戰(zhàn)”的爆發(fā)，讓家電廠商看到新生渠道的力量，也讓消費者發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)購新模式的便與利。閆小兵回憶說，當時我們說比國美、蘇寧便宜10%-30%是有底氣的，這就是要告訴廣大消費者，基于電商的經(jīng)營模式，京東的成本確實比線下渠道低，線下傳統(tǒng)渠道商要30個點位，而京東只要10個，剩下的價差就便宜給了消費者。實際上我們通過還原電商先天優(yōu)勢，告訴廣大消費者可以在電商買到更便宜的家電產(chǎn)品。
閆小兵指出，正是這場大戰(zhàn)，京東把傳統(tǒng)零供關(guān)系的"遮羞布"掀開了，讓全國人民看到了家電行業(yè)定價的真相。
正是看到了成本和效率的優(yōu)勢，家電供應(yīng)商迅速加大與電商的合作力度。電商平臺一度成為家電供應(yīng)商的避風港。至此劍拔弩張的零供博弈關(guān)系迎來歷史轉(zhuǎn)折點。
優(yōu)勢共享零供關(guān)系和諧共贏發(fā)展
如今隨著京東家電規(guī)模的不斷擴大，各大家電供應(yīng)商爭相為京東站臺。
電商起家的京東本質(zhì)是個互聯(lián)網(wǎng)+零售的企業(yè)，這意味相比傳統(tǒng)線下，除了給供應(yīng)商在物流、資金、技術(shù)等方面的支持外，京東還開放了云平臺分享大數(shù)據(jù)，甚至提供智能產(chǎn)品解決方案等。
去年6月7日，京東家電與博世家電在北京聯(lián)合發(fā)布了博世在全球范圍內(nèi)首款定制冰箱——博世維他智享三門冰箱。此產(chǎn)品便是博世家電基于消費者在京東智能小站上提供的反饋與建議，研發(fā)生產(chǎn)的首款定制冰箱，是真正以消費需求為導(dǎo)向，對家電進行的智能化、定制化產(chǎn)品升級。
由此可見通過后臺用戶分析，京東可以打通供應(yīng)商與消費者，把前者的產(chǎn)品定向推薦符合條件消費者，說白了，除了傳統(tǒng)的“拿貨”外，京東要用數(shù)據(jù)來告訴供應(yīng)商購買他們產(chǎn)品的是哪些人，他們希望什么類型產(chǎn)品，從而讓大規(guī)模的C2B的定制模式成為可能。
另外，長久以來京東一直打造自建供應(yīng)鏈，尤其在全國各地建設(shè)物流中心，集中存儲全部品類的產(chǎn)品，這種集中式的庫存顯然要比分散式庫房周轉(zhuǎn)效率更高，高效率的庫存周轉(zhuǎn)可以給供應(yīng)商帶來更多的價值。
除此之外，在重要節(jié)點性時間京東家電可利用大數(shù)據(jù)生成家電銷售排行榜，幫供應(yīng)商了解市場需求和預(yù)測行業(yè)走勢。可見如今京東扮演的不再只是家電線上的零售平臺，更為品牌供應(yīng)商提供了良好的銷售監(jiān)測工具，推動了整個行業(yè)的發(fā)展。
回過頭來看，京東和供應(yīng)商的關(guān)系更像是合作伙伴，而并非競爭對手，在閆小兵看來，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性大改革的背景下，零供雙方的目標是一致的，就是以消費者的需求為導(dǎo)向，有針對性的開發(fā)出能夠滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品，同時提供給消費者更好的消費體驗和服務(wù)質(zhì)量。
未來京東家電將在家電行業(yè)構(gòu)建起行業(yè)、廠商、渠道和消費者多方共贏的生態(tài)，讓消費者放心購物，讓供應(yīng)商放心合作。
