【建材網】網購家具因其省時省力,網購家具已經漸成年輕一族購買家具的別讓綁架優選渠道。商家也看中了其中的價格機遇,家具網店也如雨后春筍般發展起來。網購家具這給消費者帶來了更多的別讓綁架選擇,也給消費者帶來了考驗。價格
面對眼花繚亂的網購家具家具時,是別讓綁架不是低價就是硬道理?前不久在網上剛購買了一套沙發的張小姐告訴記者,“之前看到朋友家中一款家具非常不錯,價格決定也在網上選購一套。網購家具在選購的別讓綁架時候,發現有另外一家店鋪有一款非常相似的價格家具,但是網購家具在價格上卻便宜了500元左右。當時,別讓綁架覺得既然款式差不多,價格就選擇了較為便宜的那款。結果,發現實物與朋友家的那款家具還是有不少差距。”網購家具,其實將“一分價錢,一分貨”體現的更為淋淋盡致。
一分價錢,一分貨
在網上搜索“布藝沙發”,沙發價格從幾百元到幾千元不等,便宜的布藝沙發只需600元即可買到,而高價的布藝沙發則要達到5000元以上。為何布藝沙發價格差距這么大?“質量不同,價格不同”,一位售前客服告訴記者。
而據相關業內人士介紹,“雖然沙發從外觀上看差別不是很大,但實際上,海綿、框架等內在用料的質量卻差別很大,這些用料的質量優劣決定了其價格的高低。海綿就有很多種,有的制造商會用海綿下腳料粘合拼接,有的用整塊海綿,僅這一項,價格就差了不少。”沙發除了受到海綿的影響之外,本身框架的用料、腳部的用料、彈簧等因素都影響著沙發的價格。基本上,行業內的質量跟價格是成正比的。
實力和服務成正比
盡管當前網購家具存在的“較后一公里”問題,在林氏木業等互聯網家具大牌的帶頭下取得了一定的進步。但是,并不能保證行業內的每家企業都能將消費者在網購家具中擔憂的物流、安裝等問題解決好。
大多數家具電商企業都會在詳情頁面對寶貝的包裝、物流、安裝等方面進行說明,不少企業為消費者呈現出實實在在能夠為消費者實現的服務,但是也有不少企業采用簡單的“盜圖”方式將其他企業的服務放在自身企業頁面。“如果一張正確的包裝圖都是盜用而來,很懷疑這家企業是否有真正的實力為消費者提供優質的服務。”
有實力的商家,能夠將企業的服務范圍延伸得更廣。家電行業龍頭老大海爾集團自建日日順物流體系,美的集團建設安得物流,不僅把家電賣好,更建設出強大的服務體系。
家具行業,目前林氏木業的物流服務體系覆蓋至全國335大城市群1300多個區域,全國178個城市630個城區能夠享受五包服務。另外,實力商家在是否能夠提供信用卡支付、多少天能夠發貨、是否能夠達到45天無理由退換貨、客服回復速度等方面會做得更加周到。
選擇誠信商家
網上購物,買賣之間的誠信顯得尤為重要。買家對產品的了解,基本上是基于賣家對產品的描述,賣家是否誠信決定著買家買回來的產品是否物有所值。網購中,不乏有些賣家將產品吹噓過高,導致消費者收到的貨物與描述相差甚遠。
消費者遇到此類情況的時候,可以察看、辨別賣家的產品是否是實物拍攝。大品牌家具諸如林氏木業會在產品方面講究100%實物拍攝。另一方面,可以查看買家對賣家的評價,從評價中看出賣家的信譽。也可從評價中看看賣家承諾贈送的小禮品是否有準時送達給買家,從細微處看出買家是否夠誠信。
網購家具,消費者在尋求高性價比的家具時,除了考慮“價”這一因素之外,也要多注重產品品質、企業實力、企業服務及企業誠信方面的表現。別讓價格這個單一因素綁架了你的選擇,選擇滿足自身需求的、高性價比的產品才是王道。