在戶籍窗口這個小小的五心舞臺上，承載著民心、寶蓋民意、派出民情，所戶體現的籍室是忠誠、信念、型窗擔當。口贏今年來，得群石獅市寶蓋派出所戶籍室以“舒心、眾點贊省心、五心耐心、寶蓋暖心、派出精心”的所戶“五心”服務打造戶籍窗口新氣象，贏得了群眾的籍室肯定和夸贊。

“真是型窗太好了，你們這里拍照還提供衣服呀！”不久前，王女士帶著孫女來辦身份證，由于小女孩身著白色羽絨服，拍照容易反光導致照片質量差。戶籍民警建議她換上人像采集室里提供的深色衣服，并且用采集室里配備的梳子、皮筋和發夾，將小女孩的頭發扎起來，再用定型發膠將額頭和耳邊兩側的碎發固定好。王女士看到孫女精神飽滿的照片，笑得合不攏嘴，不停夸現在的戶籍服務越來越周到。

這只是寶蓋派出所深化“五心”型戶籍窗口創建活動的縮影之一。日前，新石獅人陳小姐準備將外地戶口遷入本市，不清楚辦理戶籍需要攜帶哪些材料，她先是通過線上聯系到派出所，戶籍民警詳細且耐心地為她答疑解惑。根據提示，陳小姐很快就辦好了戶籍。事后，陳小姐豎起大拇指夸贊道：“寶蓋派出所的戶籍民警既耐心又熱情。”

除了從細微處入手，從群眾身邊的小事做起，讓群眾感受到溫馨的服務，該所還大力推行延時服務、錯時服務、上門服務等服務模式，開通“綠色通道”，為特殊群體優先辦理、優先服務；針對群眾在外地或出行不便的，延伸服務觸角，通過郵寄、上門送證、委托代辦等方式盡力滿足群眾需求，讓每一位群眾享受到更優質便捷的戶籍服務。（記者 陳嫣蘭）