本網(wǎng)訊（贛州機(jī)場分公司：劉妍報(bào)道）為增強(qiáng)員工對航空公司個(gè)性化服務(wù)的贛州公司認(rèn)知，近日，機(jī)場贛州機(jī)場邀請祥鵬航司開展關(guān)于“旅客與行李運(yùn)輸差異化服務(wù)”的開展線下專項(xiàng)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋祥鵬航司特殊旅客服務(wù)需求單、航空化服醫(yī)療診斷證明書、差異旅客運(yùn)輸申明書、贛州公司旅客運(yùn)輸申明書、機(jī)場協(xié)助肢體殘疾等特殊旅客上下航空器、開展特殊旅客（孕婦、航空化服嬰兒、差異兒童、贛州公司擔(dān)架）、機(jī)場收運(yùn)行李注意事項(xiàng)、開展禁運(yùn)物品、航空化服限制運(yùn)輸物品（鋰電池及充電寶）、差異特殊行李運(yùn)輸、最后一分鐘修正及最新修訂的“STOP”程序等內(nèi)容，對值機(jī)、服務(wù)、配載、監(jiān)裝、行查等方面的差異化規(guī)定進(jìn)行了詳細(xì)講解。

培訓(xùn)后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考核。

通過本次培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)水平得到夯實(shí)，在保障航班安全運(yùn)行的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合崗位特點(diǎn)，致力于以專業(yè)化的服務(wù)滿足航空公司更加個(gè)性化、差異化的需求，為旅客提供更加便捷的出行服務(wù)。