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醫生營銷,實現市場價值的新思維!(二)

  這句話的醫生營銷廣泛流傳說明了個人品牌已經為人們所重視。

醫生營銷,實現市場價值的新思維!(二)


  為此,實現市場思你要開始建立個人品牌了。價值


  今天,醫生營銷大量的實現市場思資訊和信息既眼花繚亂又唾手可得,眼球經濟、價值注意力經濟愈發集中聚焦那些善于在公眾面前表現和增加曝光機會的醫生營銷個人或企業。社會普遍認為值得注意的實現市場思人已經穿過他們的雷達防線。如果他們從未聽說過你,價值那么你絕不會特別優秀。醫生營銷這是實現市場思不公平的,但也是價值現實。


  曝光度影響對你能力的醫生營銷評價。


  通俗點說,實現市場思如果你不能以適合的價值方式在適合的人群面前曝光,那么,你會把生意和機會白白拱手的讓給水平低的競爭對手,因為他們比你的曝光度高,所以當你爭取生意時,第一步就是要讓人考慮你,進入他們的興趣關注范圍和決策研究中心。有時,盡管你很優秀出色,但由于守株待兔觀念使然,你并不會獲得期望中的如意。道理很簡單,潛在客戶沒辦法知道這些,他們考慮的是他們在郵件、報紙或在演說活動中不斷看到的人。如果人們不斷看到你的名字或你的面孔,他們就會覺得你更成功,你因此勝過那些他們從未見過的商業合作伙伴。這樣,公司才能獲得業務,曝光度預示著自我實現。


  事實上,在這個競爭越來越激烈的時代,不論在什么樣的組織里面,要讓人們認識你、接受你,首先你要充分表現自己的能力。倘若你埋頭工作卻不被人認知,你的杰出表現就會被鋪天蓋地的信息所淹沒,因此,個體的價值被認知比什么都重要。要想推動個人成功,要想擁有和諧愉快的生活,每個人都需要像那些明星一樣,建立起自己鮮明個性的“個人品牌”,讓大家都真正理解并完全認可,只有這樣,才能擁有持續發展的事業。


  因此,從現在開始,心動不如行動,全新打造擁有一個屬于自身的品牌不是可有可無,而是必需的現實選擇。


  其實,要想打造一個能夠主導市場的個人品牌,也并非是難于上青天的事。只是你必須走相反的路,告訴大家你為什么和別人不一樣,許多醫生錯誤地照搬成功的競爭對手的做法,這樣做只能讓別人覺得你是一個依靠別人的聲望起家的失敗者。


  其實,個人品牌不是虛幻抽象的東西,它建構于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊含的個人特征判斷他們是否喜歡你,以及你的產品或者服務能夠提供他們所尋求的價值。


  在世界的競技場上,每個人都希望自己處于一個有利的地位。


  所謂“個人品牌”是自己給自己的定位,也是對別人的“廣告”與“報價”。


  對于大多數仍在追求、進取的人來說,它是一次次向上攀爬的嘗試,如果能有效地讓別人接受,則無異于找到了一個邁向成功的加速器;對成功者來說,“個人品牌”是鞏固和維護身價不可缺少的護身符,他們小心地管理著自己的身份和名聲,并盡力使之保值、升值。


  生活中,的確有許多醫生自身才華不錯,他們因所在單位赫赫有名而享有更多的機會。


  由于具有較好的發揮價值的平臺,他們得到的來自各界的關注和追捧總是要比一些小醫院或獨自創業的人更多,自身感覺也更優越。


  一個月來,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師應邀先后在上海、北京、青島等地作了《新時代醫院文化與品牌建設!》、《醫生品牌打造策略》、《醫院服務營銷與創新》的主題報告,由于內容生動、實操性強而受到醫院管理層們的熱烈歡迎。


  事實上,你的潛在合作伙伴基于業務的拓展和競爭壓力,他們都在尋找一種個人職業經歷,尋找一個能提供為他們量身定做專業技能和專業服務,不求事事完美無缺,但勇于承認并改正錯誤的人,最適合自己同時擁有個人品牌的人士。


  因此,醫生應該做到主動宣傳自己,制造話題和開展多種形式的健康主題活動,并通過網站、海報、櫥窗、宣傳欄以及以社交網絡如微博、微信、視頻等新型信息與患者一起分享,醫生要十分重視醫患之間相互溝通;應該在醫療或咨詢過程中,治療方案、用藥檔次、服務費用等都與病人進行交流探討;應該做到醫患雙方處于信任、透明的環境中,真正提高社會對醫生的綜合滿意度。


  除了這些,最終是否能吸引來患者,還是要看你提供的服務,象南京某醫生創造性的提出魅力“5S”服務標準,即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(誠信)、security(安全)、sostenuto(跟蹤),簡稱“5S”,自推廣以來,也得到了患者的普遍好評。像現在不少醫生在互聯網上,每天回答患者的咨詢、撰寫科普文章,這個其實都是在給患者提供一個服務。這些內容的質量直接影響患者是否能注意到你,因為一篇好文章在互聯網上傳播,可能會給我們贏得很多的患者。


  比如,中日友好醫院肛腸科主任醫師王醫生是這么打造個人品牌:


  很早以前先建立科室(中日醫院肛腸科)網站,主要是通過這個網站發布消息跟患者互動。當時效果不錯,如果在百度搜肛腸科,網站會自動出現在百度首頁。


  從2008年起,他開始使用好大夫在線等第三方平臺,幾年來患者的點擊量已超900多萬,每天的瀏覽量一萬多。幾年來最大的收獲就是,患者量明顯增加了。


  除了好大夫,他在2011年開通了自己的個人微博,現在粉絲超過16萬。另外,開通的微信公眾號,粉絲也有好幾千,一般文章的點擊量都超過三千。


  通過這些平臺,一方面把自己做的工作傳播出去,患者通過這些平臺對他更加的了解。他的很多患者,也都成了忠實的粉絲,現在他個人還有科室,也有他的很多患者。


  一方面,也讓他與患者、患者與患者建立了緊密的聯系,像多患者他們建立QQ群、微信群,都是老患者帶新患者,在里面回答問題,所以現在患者出院以后,老的患者把他們自己的個人的經歷告訴這些新的患者,所以這樣的話更親切,這樣他們出院以后各項醫療工作就減輕了。


  事實上,醫生想借助互聯網及這些平臺最大的好處是能打破一些權威,讓醫生得到公平對待。像很多小醫生,可能在一些大醫院的科室,自己想出名很難,但是在互聯網時代,誰也攔不住誰,大家都可以借助互聯網為自己與患者建立密切的關系,讓患者了解自己,為自己帶來目標患者。


  王醫生總結認為,現在醫生很忙,精力也有限,所以建議大家就待在一個或幾個固定的平臺,不要頻繁的更換,因為建立品牌也需要一個積累的過程,才能達到一定的一個效果。所以選擇幾家好的平臺,持續做下去,最終肯定能有很大的收獲。


  世界醫學教育聯合會《福崗宣言》:所有醫務人員必須學會交流和處理人際關系的技能,缺少共鳴(同情)應該看作與技術不夠一樣,是無能力的表現。


  對于技術水平,患者未必能有一致評價。但是,對于服務態度,患者的評價標準基本一致。一位醫生如果從細微之處關愛患者,讓患者在就醫過程中感受到溫暖,他的人氣指數就會越來越高。無論走到哪里,都會自帶“光環”和“流量”,得到患者的認可和尊重。


  據了解,年過八旬的鐘南山,已經多了另一個身份——董事長。


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