2023意義非凡，行業(yè)2024前景可期。發(fā)展
這一年里，大關(guān)從行業(yè)里發(fā)生的鍵詞各種盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的行業(yè)事件中，都可以窺察高定行業(yè)正在醞釀或者發(fā)生系列的高定變化，我們盤(pán)點(diǎn)了六大高定行業(yè)發(fā)展的行業(yè)關(guān)鍵詞，期待能給正在閱讀的發(fā)展你帶來(lái)啟發(fā)，也歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言發(fā)表見(jiàn)解~
當(dāng)前活躍在市場(chǎng)上的大關(guān)高定品牌均擁有豐富的經(jīng)營(yíng)史，并累計(jì)了一定的鍵詞經(jīng)銷商和資源。
真正的高手都是長(zhǎng)期主義者。“長(zhǎng)期主義”這個(gè)詞，來(lái)自于亞馬遜公司的創(chuàng)始人貝索斯，它隨著亞馬遜的成功，逐漸被很多人知道，甚至被奉為信條。貝佐斯堅(jiān)信，衡量成功的一個(gè)關(guān)鍵維度是為股東帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值。
長(zhǎng)期思維會(huì)撬動(dòng)現(xiàn)有的能力，幫助公司做到那些平時(shí)想不到的創(chuàng)新。在2023 中國(guó)高定G20企業(yè)家峰會(huì)上，藍(lán)谷智能家居表示 “企業(yè)要做長(zhǎng)期主義者，守住初心；聚焦核心資產(chǎn)，守住客戶口碑；關(guān)注性價(jià)比，守住核心價(jià)值，這三點(diǎn)尤為重要。” 同時(shí)，他還比喻高定行業(yè)是一個(gè)龜兔賽跑的行業(yè)，跑到什么程度，要靠自己把握。
面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化，踐行長(zhǎng)期主義并非易事。縱觀行業(yè)發(fā)展，大浪淘沙之下，盲目的長(zhǎng)期主義難免會(huì)被淘汰出局。具體而言，需要聚焦明確的方向，完成失敗及成功經(jīng)驗(yàn)累計(jì)，保持創(chuàng)新力，才能表現(xiàn)出長(zhǎng)期主義的精彩。
高定是有設(shè)計(jì)素養(yǎng)、有文化底蘊(yùn)、有生活品位的整體家居服務(wù)，涵蓋設(shè)計(jì)、服務(wù)、交付全流程。與此同時(shí)，高定家居的客單值較高，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、交付等方面都寄予更高的期望。因此，高定品牌需要在各個(gè)方面全面展現(xiàn)高定的價(jià)值。
用戶服務(wù)是高定中極其重要的一環(huán)。
安裝難、亂收費(fèi)、無(wú)法配送上門(mén)等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。
魯班到家等家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)提供零售和工程渠道“zui后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運(yùn)、返貨”等一站式服務(wù)。
瑪格·極聚焦高端人群的生活藝術(shù)呈現(xiàn)，定位服務(wù)高凈值人群，并在產(chǎn)品、服務(wù)、交付做到極致，不斷打磨品牌的系統(tǒng)能力。通過(guò)確保交付品質(zhì)和用戶服務(wù)，建立了良好的口碑，從而為品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了支持。
消費(fèi)群體將更加聚焦“用戶服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的滿意度直接決定消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。賣(mài)出產(chǎn)品是第 一步，產(chǎn)品質(zhì)量好是第二步，用高質(zhì)量服務(wù)增加消費(fèi)者滿意度，從而培養(yǎng)忠誠(chéng)度，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為是至為關(guān)鍵的第三步。
能否按時(shí)交貨？
品質(zhì)做的如何？
產(chǎn)品安裝完后還 原度、整體效果如何 ？
某種程度上講，整體交付是指將一系列極 致產(chǎn)品和頂 級(jí)服務(wù)融合到一起的過(guò)程，而不只是簡(jiǎn)單地將所有高級(jí)單品堆砌在一起。整體交付是高定品牌綜合能力中重要、突出的能力。
交付流程繁多，環(huán)環(huán)緊扣，但凡任何一個(gè)環(huán)節(jié)存在疏漏或差錯(cuò)都會(huì)嚴(yán)重影響交付效果。2023 中國(guó)高定G20企業(yè)家峰會(huì)上，圖森、M77等品牌坦言，高定十分考驗(yàn)整體空間交付的能力，因此品牌將提高全體經(jīng)銷商的粘合度，強(qiáng)化整體空間交付能力，用心做好整體交付的落地。
RARA、瑪格·極、miform等品牌十分注重整個(gè)系統(tǒng)的完 美交付，把定制板塊的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都把控好，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使品牌長(zhǎng)期保持差異化。
未來(lái)，交付力不僅是產(chǎn)品的延伸，更是品牌成功的關(guān)鍵因素。無(wú)論是品牌廠商還是終端的經(jīng)銷商，都必須把交付落地放在第 一重要的位置。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的交付服務(wù)，才能夠建立起持久的客戶關(guān)系，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
隨著家居消費(fèi)需求呈現(xiàn)智能化、綠色化、顏值至上的趨勢(shì)，家居整裝市場(chǎng)也在逐步邁入一個(gè)全新的時(shí)代。同時(shí)，在促進(jìn)家居消費(fèi)等措施的推進(jìn)下，提升家居供給質(zhì)量和創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景已箭在弦上。
面對(duì)需求、政策的雙重機(jī)遇，圖森、木里木外、OOD等品牌早已布局，更好地滿足用戶需求、提振家居消費(fèi)、引 領(lǐng)新潮生活方式。圖森，深諳此道，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，品牌堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1.產(chǎn)品要好看，追求顏值的同時(shí)呼應(yīng)用戶審美；
2.產(chǎn)品要好用，注重實(shí)用性，滿足用戶的實(shí)際需求；
3.產(chǎn)品要好玩，強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)，讓用戶在使用中感受到樂(lè)趣。
木里木外，在2023年推出了新的廚房系統(tǒng)和智能廚房，真正將所有空間氛圍以及生活方式都通過(guò)智能來(lái)打造，傳遞高端生活方式新理念。
當(dāng)個(gè)性化、高顏值、高度差異化、高體驗(yàn)感成為當(dāng)下消費(fèi)者所追求的主流，“高定家居”應(yīng)運(yùn)而生。高定代表更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足中產(chǎn)及以上富裕階層對(duì)高品質(zhì)家居生活的追求。從某種程度而言，客戶對(duì)高定的高需求必將高定推向一個(gè)更為豐富、深刻的發(fā)展軌道。
在我國(guó)的重點(diǎn)商業(yè)區(qū)域劃分上，華東始終是兵家必爭(zhēng)之地，對(duì)家居建材行業(yè)也是一樣。華東地區(qū)人口眾多、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，長(zhǎng)三角城市群薈聚了中國(guó)一眾頂 尖省市，既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)超大的增長(zhǎng)極，也是中國(guó)超大的家居消費(fèi)市場(chǎng)。受惠于居民收入、凈流入人口持續(xù)增多等有利因素，華東家居建材市場(chǎng)一直保持較高的增長(zhǎng)水平，長(zhǎng)期處于中國(guó)家居消費(fèi)的超前沿。
有一句俗話說(shuō)“得華東者得天下”。中國(guó)建博會(huì)（上海）以華東為基地，填補(bǔ)了該地區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏全產(chǎn)業(yè)鏈建筑裝飾大展的空白。與此同時(shí)，在《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》、《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》等政策的推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)前所未有的“政策機(jī)遇窗口期”，這將進(jìn)一步激發(fā)家裝市場(chǎng)需求，助推行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2023年中國(guó)建博會(huì)（上海）展出面積近7萬(wàn)平方米，匯聚了來(lái)自300多家品牌的參展商和超過(guò)62952名具有商業(yè)價(jià)值的專業(yè)觀眾。全方位釋放了家居建裝行業(yè)加速?gòu)?fù)蘇的積極信號(hào)，為企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的交流平臺(tái)，促使行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新和發(fā)展。
高定市場(chǎng)潛力巨大，展現(xiàn)著廣闊的發(fā)展前景。2024中國(guó)建博會(huì)（上海）將全面提升展會(huì)的國(guó)際化、品牌化和專業(yè)化水平，為家居建材行業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。本屆中國(guó)建博會(huì)（上海）精心打造高端定制、系統(tǒng)門(mén)窗、高端選材三大主題展區(qū)，展出規(guī)模近12萬(wàn)平方米，參展品牌600多家。其中，5.1高定館規(guī)模達(dá)3萬(wàn)平方米，涵蓋高端定制、進(jìn)口家居等品類，囊括圖森、木里木外、RARA、瑪格·極、觀蘭、A8空間、三只喜鵲、萬(wàn)驪、科勒、柏麗、驪住、唯寶、雷狄尼、飛美、OOD、德貝、中至信、澳撒、意德美嘉、和順、VGGCASA、院伴、V8 CASA、喜盈門(mén)、關(guān)亨、紳造、柏爾、紅利富實(shí)、富朗木業(yè)、御豪家居、Bestin、鋁想意奢等近40家品牌，硬核展現(xiàn)高定實(shí)力。
作為新興的細(xì)分行業(yè)，高定的發(fā)展長(zhǎng)路漫漫，每個(gè)品牌不可能自成孤島。2024中國(guó)建博會(huì)（上海）將舉辦中國(guó)高定G20企業(yè)家峰會(huì)、高定品建會(huì)等一系列展前、展中活動(dòng)，為高定品牌提供優(yōu)質(zhì)、高效的交流、學(xué)習(xí)、合作平臺(tái)，助力行業(yè)向好發(fā)展。
2024中國(guó)建博會(huì)（上海）將始終以“搭建世界 級(jí)展會(huì)平臺(tái)，服務(wù)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的使命，以“打造中國(guó)高端定制第 一展”為愿景，升級(jí)“大展+大店”聯(lián)動(dòng)模式，助力中國(guó)在高定領(lǐng)域進(jìn)軍領(lǐng) 先地位，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升至國(guó)際水平。
情緒價(jià)值，是消費(fèi)者為了獲得某種情緒或感受，而買(mǎi)單的價(jià)值。
那些能真正贏得消費(fèi)者青睞的品牌，往往是那些躬下身的。反觀今年大火的營(yíng)銷熱詞：多巴胺、戶外、寺廟經(jīng)濟(jì)，以及高定業(yè)內(nèi)的用戶服務(wù)、整體交付，其實(shí)本質(zhì)都離不開(kāi)情緒價(jià)值。學(xué)會(huì)為產(chǎn)品注入情緒價(jià)值，以拓展更多高附加值的市場(chǎng)空間，創(chuàng)造更多可能性和差異化，或?qū)⑹歉叨ㄆ放平酉聛?lái)的必修課之一。
情緒價(jià)值會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口嗎？你怎么看？
未來(lái)，中國(guó)建博會(huì)（上海）將繼續(xù)與各方深化合作，搭建國(guó)際合作平臺(tái)，創(chuàng)造更多商貿(mào)對(duì)接與交流機(jī)會(huì)，為中國(guó)家居行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，推動(dòng)中國(guó)高定品牌走向世界舞臺(tái)。
打造中國(guó)高端定制第 一展
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