藥店新零售已不是送藥到家一個新鮮話題。但什么是中國只升藥店新零售，新零售給藥店帶來了什么樣的藥店－藥改變或機遇？則是一個很難說清楚的問題。
很多人覺得，店新新零售不就是零售京東到家、美團、送藥到家餓了么這些O2O平臺嘛；也有人認為，中國只升馬云的藥店－藥無人超市就是新零售，甚至到處開店的店新京東超市、蘇寧小店們都是零售新零售。對比一下，送藥到家藥店新零售不就是中國只升網上下單，送貨到家嗎？
送貨到家這種模式很早就有，藥店－藥只是店新藥店因為各種原因沒發展起來。現在建個平臺玩升級版送貨到家，零售也能算革命性創新？
當藥店遇上新零售
什么是新零售？筆者也不好回答這個問題。但是可以采用溯源的方法看看新零售是怎么來的？
淘寶本來是網上小商品的集散地。小商品做到一定程度就開始擴張，能不能把家電、家具等東西搬上平臺呢？
京東商城原來是賣3C電器的，做大以后就開始染指百貨、圖書等行業，規模就像滾雪球一樣越做越大。
當阿里和京東們對自身規模渴望越來越大時，就很難說清楚是因為規模要求讓其經營范圍一次次地突破，還是因為電商自身一次次地自我創新讓規模變得越來越大。
當電商們在孵化出完整的線上零售帝國后，出于自身規模渴望或者內部創新驅動，通過控股、收編、合作等方式陸續進軍線下零售，并通過自身優勢將傳統零售納入其零售體系。
當電商與傳統零售行業結合的時候，不管是O2O的購物平臺，還是各種新誕生的無人超市，都統統被稱之為新零售；經過電商結合，改掉傳統零售的痛點，讓零售變得更加高效就是新零售。
這種新零售有個特點，它是電商發展的結果，而不是傳統行業要被革命的原因。
當藥店遇到新零售時，只是電商行業發展到這個地方，順其自然地進入到藥店行業，新零售的目的是想讓藥店更加高效，能融入到電商體系內，而不是不論青紅皂白，它就是來顛覆、消滅、收購的！
藥店新零售的核心是什么
既然電商不是來顛覆藥店行業，那它來干什么，又能干什么？總不能說它是活雷鋒送溫暖吧，更不可能是為了幫藥店送貨到家。
傳統藥店早有送貨到家模式，但無論是單體店還是大中型連鎖，因為送貨的邊際成本問題，讓這個美好愿望的實施性不高。但新零售把它搞成了！
新零售的核心是以客戶需求為中心。就像之前電商們說的，“我們生存的基礎是找到客戶的痛點并改正它”，而送貨到家——將藥品快速地送貨到家，正是新零售出擊的第一痛點！
那之前客戶就沒有這個需求嗎？
有，但傳統行業沒有做，于是就把給了別人！
新零售的電商平臺還帶來了很多改變，比如價格。只要刷刷手機就能知道周圍幾公里內的藥品價格，各家門店價格透明，競爭更純粹。
新零售還有平臺優惠，還有免郵費、刮風下雨也能送，甚至有的平臺還可以在線問診……
新零售把顧客不想要的東西統統去掉，只有顧客在購物過程中很舒服順心，才會在售后評分機制中留下好評，因為顧客滿意度是生存的基礎。
新零售顛覆了傳統藥店以自身優勢為主的運營模式，將門店一直追求而由于種種條件或借口做不到的服務逐步實現了。
如果說是新零售是來顛覆的，哪有幫助他人提升裝備武器后打自己的傻瓜呢？
不過，新零售確實也不是白來的，人家這樣做的目的，是讓你進入他的電商體系！
藥店新零售是對整個體系的考驗
新零售的目的是讓藥店進入電商的主導體系。這個體系就是電商在線下構建的新零售平臺。
對此有人或許會否定：有些電商不是也自建或開展加盟實體藥店嗎，甚至有的電商還收購了某連鎖藥店的部分股權？
為了在線下某些方面取得主動權，甚至為了讓更多藥店進入其體系。電商們不得不加快腳步，但它肯定不是要吞下整個藥店行業。
零售百貨行業也被收購過實體門店，但這對整個行業來說九牛一毛，藥店行業也是如此。畢竟，重資產運營不符合電商的商業邏輯。
換句話說，人家過來的目的是做武林盟主，你卻擔心他搶你的山頭！
那么，新零售又會給藥店行業帶來什么樣的變化呢？
新零售首先帶來的是藥店過剩問題。
傳統藥店過去商業圈輻射范圍僅僅是名義上的3公里而實際上1公里以內的商圈。新零售平臺則真的是將商圈輻射到了3公里甚至更遠！
商圈輻射更遠，就意味著同行競爭。如果算上電商平臺自身利潤抽成，那競爭就更加激烈。但需要強調的是，新零售不是直接顛覆了藥店，而是加劇了藥店同行的優勝劣汰！
其次是平臺大數據算法的應用，對藥店商品管理體系挑戰更大，透明的商品需求、價格以及庫存指數會倒逼門店作出相應改革。
再次，如果處方外流或者線上醫療等模式逐步成熟，也許平臺將成為線下數據和流量接口，藥店要想發展的更好，只能更加緊密地與其結合，做到真正的線上線下融合。
最后，打鐵還需自身硬，要想在行業發展中不落下風，只有緊跟時代脈搏，發展壯大自身，提前融入數字經濟模式，主動擁抱新零售并作出改變，才能在行業競爭中成長壯大。
