在這個數字化、臺球多元化的界的家店時代，傳統娛樂方式正經歷著巨大的瑞幸變革。作為休閑娛樂代表之一的小鐵臺球自然也不例外，在“互聯網+”浪潮之下，個月獲得了不少發展契機。狂開尤其是臺球有著靈活運營模式、智能化服務流程的界的家店自助球房，正逐漸成為現代都市人休閑娛樂的瑞幸新寵。

這幾年，小鐵越來越多的個月自助臺球品牌進入到了消費者的視線里。其中，狂開就包括小鐵自助臺球——一個將臺球房拉進全新智能化時代，臺球創立不到兩年便擁有超3500家門店、界的家店超300W用戶的瑞幸“黑馬”品牌。

五月上旬，小鐵自助臺球舉辦了一場AI自助球房發布會，憑借“AI+臺球”算法模型的自主科技創新，宣告臺球運動進入新的篇章。時值小鐵AI自助球房發布一個月，贏商網與小鐵自助臺球創始人陳孝欽展開了場深度對話。

在創立小鐵之前，陳孝欽作為國內第一批共享自助項目從業者，已經在無人自助領域深耕了9年，曾參與了頭等艙共享按摩椅、小鐵寄存柜、共享充電寶、無人便利店等30多個共享無人自助項目的投資運營。為何他會選擇切入自助臺球房這一細分賽道？又是如何帶領小鐵自助臺球在短時間內躍入賽道頭部？品牌背后的商業模式能給行業帶來哪些啟發？

加速下沉，邁向“萬店”目標

根據小鐵自助臺球的最新數據，目前品牌門店總數已經突破3500家（含簽約門店），覆蓋全國350座城市，累計用戶達300W。

陳孝欽介紹，小鐵自助臺球以直營門店起步，但直營模式遠沒有市場跑得快。于是在去年2月，小鐵自助臺球開始對外招募合作伙伴，短短3個月便躋身行業頭部，8個月突破1000家門店，12個月突破2000家門店，15個月門店達3000+。

能夠在短時間內發力，形成規模效應，小鐵自助臺球有著自己的一套打法。

首先，是將球房做精做小。陳孝欽告訴贏商網，臺球消費客群有著極強的粘性與高復購率，“很多人不打臺球，不是因為不喜歡、不會，是因為家門口沒有。臺球門店可以說是為周邊200米的固定客群提供的生活配套服務，一定要近、方便。”

但傳統臺球廳面積基本都是幾百上千平方米，計費單位（臺球桌）能去到幾十個，需要較大的客流作為支撐，因此往往選址于商業氛圍濃厚的商業中心，局限性較強，消費者的可達性不足。

“小鐵自助臺球現在主推店型為4- 8張臺的小店，面積在100- 200平方米。”陳孝欽介紹，小鐵自助臺球把球房做小，極大地提高了門店選址適應能力，可進駐購物中心、寫字樓、小區等多種場景，就如同便利店一般，將臺球房搬到了更多消費者的身邊。

其次，是投資門檻低。與動輒大幾十萬乃至百萬投入的傳統臺球廳相比，做精做小的自助臺球房是個低成本低負擔的“優質賽道”。

“租金和人工是最重頭的投入。門店面積小，相對的房租成本就非常低，租金超過營業額占比30%的門店基本不做。再加上物聯網等智能設備，還省去了人工成本。”陳孝欽表示，目前小鐵自助臺球標準店的投入在15-20萬，月均收入2萬元以上平均6-8個月即可回本。

同時，他也提到，已經有不少投資人將小鐵自助臺球開到了村鎮上。“一是租金壓力小甚至沒有，他要的就是一個品牌、一套技術、一個方案，我們恰好能夠提供；二是我們是一個不吃客流的生意，只要消費者愿意停留和復購，村鎮也是有臺球消費需求的。”

更重要的一點，也是吸引大量投資者加入小鐵自助臺球的原因，就是易上手。“臺球房對老板的經營能力要求不高，本身自帶客流，會自動復購。我們通過技術賦能，做品牌全案輸出，讓投資者即便是0經驗，也能夠輕松、簡單地做成一門生意。”陳孝欽表示，小鐵自助臺球為加盟商提供了提供全方位支持，品牌第一批合伙人都是懂行的人，如今加入進來的很多是“小白”，而且加盟商二店率超50%。

多重BUFF的加持下，看似不起眼的臺球房生意，正經由陳孝欽和團隊的努力，慢慢做成了一項大事業，吸引著越來越多人的加入。

陳孝欽表示，小鐵自助臺球未來將朝著“開千城，破萬店”的目標，做臺球界的“瑞幸”。“今年期望能夠開業達到5000家，2025年達到10000家門店。現在每個月新增門店在300到500家。”

而下沉市場將是小鐵自助臺球的主戰場。“我們認為下沉市場更有生命力。”在陳孝欽看來，在一線、二線城市存活下來的品牌，利潤率是非常低的，因為各種成本都很高。但是三線城市很多品牌是過得很滋潤的，因為它的毛利不高，但它利潤很高。“臺球這個產業，它屬于高毛利、高利潤的產業，越下沉它的利潤越高。”

技術賦能，突破傳統業態運營痛點

小鐵自助臺球之所以能夠在短短一年多的時間里就實現了快步擴張，很核心的要素在于其形成了極具差異化的技術壁壘。

近年來，臺球行業市場規模持續穩步增長，新一代消費者也對臺球體驗提出了更高的要求。

在陳孝欽眼中，消費者需要的更多是一個全天候開放、自主自由的臺球空間，動輒百平方米的傳統臺球廳，無論是運營時間還是運營模式，都無法匹配消費者的新需求。而主打無人運營的自助球房剛好迎合了年輕人的需求。

但同時他也注意到，市面上常見的自助臺球廳多處于智控系統的初期階段，存在系統穩定性差、各環節聯動程度較低、后臺系統研發能力弱等問題，無法實現真正意義上的無人自助。

于是，在無人自助領域深耕多年的陳孝欽決定以物聯網技術賦能臺球房，解決這一業態的運營痛點。

2022年，小鐵自助臺球應運而生，首創3.0全屋智控技術，通過物聯網、人工智能、AI算法等實現了球房智能化運作和管理。

“從技術創新的角度，我們是行業里面唯一一家自主研發了十幾套硬件的品牌，包括黑科技智控箱、獨家空調智控模塊、獨家智能AI攝像頭、獨家VR人臉門禁、自動鎖球器、智控電源盒等等，從而實現真正無人自助。”陳孝欽介紹道。

于消費者而言，在小鐵自助臺球門店，從進店、開臺到離店，所有動作都只需要在小程序完成，輕松體驗免打擾式臺球樂趣。無論是約臺、調節空調溫度、在線點歌，還是驗券消費，都不需要再與人對接。

于門店主而言，商家端的一個小程序界面就可以輕松掌控全屋所有系統，智能AI監控、用戶異常狀態報警等功能也極大降低了其時間成本的投入，真正實現“無人看店，自主運營”。

當然，為了讓用戶打球娛樂自由度更高，讓門店經營更省心省事，小鐵自助臺球也在不斷地升級迭代。“僅以智能鎖球器為例，這一模塊已經更迭到了第6代，能夠通過AI自動識別還球情況，避免缺球、錯球的情況發生。”

而最新推出的小鐵AI自助球房，更是其技術的又一次進化。

據介紹，小鐵AI自助球房新增了四大AI功能，包括AI裁判、AI教練、AI精彩秀、AI服務員，分別對應傳統臺球運動中配備的真人裁判、真人教練、真人剪輯師、真人服務員，在節省了相關人力成本的同時，也為用戶帶來更自主、更有趣味性的臺球體驗。

“新技術正在深圳及周邊城市的直營門店落地持續測試，不斷更新、調試，達到最優狀態后再逐步推及其他門店。”陳孝欽介紹道，發布小鐵AI自助球房的意義不僅在于向行業宣告一項新技術誕生，更是開啟了一個“真無人自助臺球”的新時代。

創新不斷，做臺球江湖里的“瑞幸”

品牌的快速擴張，更離不開高效有力的團隊支撐。

“我和我的幾個搭檔都屬于國內第一批共享無人自助項目從業者。過去，我們通過軟硬件結合的智能化技術，打造了智慧寄存柜、智慧行政等產品。既然我們能做單個設備的智慧賦能，那也可以為實體門店賦能。”陳孝欽說，在小鐵自助臺球的背后，是來自華為、騰訊、深信服等上百人的科研班底團隊，深耕無人自助項目品牌近10年，積累了大量運營經驗。

除了有競爭力的產品，小鐵自助臺球在運營方面也有很大的投入。據介紹，為了讓加盟商能夠輕松開店，小鐵自助臺球總部承擔起了許多工作，有上百人的運營團隊進行線上、線下督導，積極引導門店店主取得良好的運營效果。“我們已經在多個城市成立了運營中心，現在也在籌建多總部，推動品牌進入新的深化發展階段。”

值得一提的是，小鐵自助臺球也將互聯網思維應用到了品牌建設中，而互聯網思維的核心是不斷滿足用戶痛點和需求。

在小鐵自助臺球這一品牌身上，也確實能夠看到其在直擊用戶最真實的需求——消費者在哪，店就開在哪里；消費者需要技術進階，就引入了球友社交助教、并開發了AI教練；消費者想要感受競技性，便積極開展賽事活動……

“瑞幸以互聯網思維走出一條獨特的戰略路徑，成為中國最大咖啡品牌。小鐵自助臺球有著相似的互聯網基因，我們也希望成為‘臺球界的瑞幸’。”陳孝欽十分看好當下的這份事業，“存量傳統臺球房已經達到20萬家了，加上隨著臺球運動普及，還會有越來越多的人愛上臺球，市場規模可觀。因此未來小鐵的目標是，占到整個球房市場體量的一半——如果整個中國有100萬的球房，我們希望能占到30萬甚至是50萬家！”

據陳孝欽透露，無人自助臺球只是第一步，未來還將增加多種智能設備及娛樂項目，實現臺球+茶室、臺球+KTV、臺球+未來VR游戲室等各種聯合業態。

陳孝欽說，“在創業這條路上，我們發現所有行業都是有周期的，但是創新是沒有周期的。如何通過創新去讓這個產業、這個行業更好地穿越周期，這是我們在思考的東西。我們認為中國未來的實體行業，一定是需要物聯網作為新的工具跟基建去助力它的發展。我們當下做的事情是有很大價值、很大意義的，也將一直堅持下去。”

（?圖片來源：小鐵自助臺球）