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近日,每日消費(fèi)者黃女士投訴稱,快報(bào)自己價(jià)值115萬(wàn)元的百萬(wàn)奢侈品在申通快遞網(wǎng)點(diǎn)浸水損毀,經(jīng)過一年多的奢侈損毀申通溝通聯(lián)系,此事至今沒有得到解決。品快去年7月29日,遞點(diǎn)她通過申通寄遞一批名牌箱包服飾,浸水僅清當(dāng)時(shí)裝了9個(gè)包裹,洗費(fèi)對(duì)應(yīng)9個(gè)訂單號(hào),多未保快遞費(fèi)用共計(jì)1500多元。每日
但因?yàn)楹D吓_(tái)風(fēng)暴雨,快報(bào)導(dǎo)致存放在快遞網(wǎng)點(diǎn)的百萬(wàn)快件受損,大批物品損壞,奢侈損毀申通損失50多萬(wàn)元。品快
出現(xiàn)問題后,遞點(diǎn)雙方商定先運(yùn)至當(dāng)?shù)叵匆碌昵逑磽屝蓿@批物品中有不少真絲衣物、領(lǐng)帶、名牌包等,出現(xiàn)了明顯損壞,部分衣物可以修補(bǔ),但也有一些衣物難以挽救。為了補(bǔ)救這些衣物,清洗費(fèi)就需要2萬(wàn)多元。
申通方面表示,由于沒有價(jià)保,愿意每件快遞賠償3000元,而黃女士表示可以接受的最低賠償是10萬(wàn)元。雙方未就賠償金額達(dá)成一致意見。
后續(xù)申通表示可支付清洗費(fèi),也被黃女士拒絕。一年多來(lái),雙方一直協(xié)商賠償,但協(xié)商金額一直未能達(dá)成一致,至今沒有得到解決。