當市場處于混沌狀態時,小紅各方無序發展,書啟雖然看起來一片繁榮景象,動新的思但危機卻無處不在,輪醫理最理后游走在灰色地帶終有一天會被反噬。美治美治當監管降臨,嚴醫所有局內人首先要做的小紅就是主動適應變化,了解和掌握政策變動和平臺動向,書啟及時作出相應的動新的思調整。
11月24日,輪醫理最理后小紅書發布公告,美治美治宣布開展醫美專項治理新一輪行動。嚴醫行動將重點對站內違規醫美及相關違規營銷內容進行治理,小紅包括不合規醫療機構開展醫美項目,書啟違法違規使用不合規醫藥器械產品以及非法醫美培訓等。動新的思
同時,團隊將采取線上線下相結合的治理方式,聯動配合多地執法部門對違法行為進行打擊。公告顯示,首批已經處置違規筆記2.3萬篇。這是小紅書在2022年內第三次對醫美內容進行專項治理。
此前,小紅書就將醫美品類作為重點整治對象,首批已處置違規筆記27.9萬篇,其中下架站內涉嫌營銷引流的醫美筆記14.2萬篇,包括但不限于涉及違規醫美項目、醫美機構、整形外科醫生、醫美產品等所有醫美營銷內容。
同時,處罰違規賬號16.8萬個。
據悉,此幾次是小紅書有史以來最嚴格的醫美專項治理行動,第一階段主要從兩方面著手:
一方面,取消對私立醫美機構的專業認證,專業認證僅對公立三甲醫院及三甲醫院醫美科醫生開放;
另一方面,對普通用戶生產的醫美筆記進行回查清理,并對涉嫌營銷導流、違規醫美的內容和賬號進行下架、封號、降級處理。
違規筆記示例
“小紅書‘虛假種草’治理已經進行到好幾輪,我們希望能將‘虛假種草’的治理范圍一步步擴大,治理力度進一步加強,治理手段越來越精細。
這幾輪醫美治理,首批會重點處理對用戶產生誤導傾向的內容和賬號,并加強專業內容的引入,希望用戶在平臺查找醫美內容的時候,盡可能多參考經認證的公立醫院及醫生的內容。”
小紅書“虛假種草”治理專項負責人表示:“醫美專項治理會持續進行下去,也在此提醒用戶,醫美有風險,如有需求最好去正規醫院咨詢,一些虛假信息一旦對用戶造成不良影響,后果非常嚴重。這也是本輪醫美品類‘虛假種草’專項治理的初衷。”
從封禁“虛假種草”需求方品牌和線下商戶,到起訴“代寫代發”中間方的通告平臺和MCN機構,小紅書“虛假種草”專項治理范疇覆蓋至整條灰色產業鏈。
根據中消協2021年的數據顯示,近五年內醫美投訴量增長了14倍,主要集中在虛假宣傳和醫美機構資質方面。2021年,上海市消保委受理的醫美行業相關投訴量同比上漲123%。
行業無序發展,亂象頻發,強監管勢在必行。而小紅書此次的整治反映出對醫美行業的強監管從2021年延續到了2022年。
2021年5月28日,國家衛健委聯合八大部委出臺關于《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》,進一步對非法醫療美容服務加強監管。
2021年8月27日,市場監管總局發布《醫療美容廣告執法指南(征求意見稿)》,行業正式進入“嚴格監管”時期。
2021年11月,《醫療美容廣告執法指南》正式出臺,國家開始依法整治制造各類醫療美容廣告亂象。
與監管部門的步伐一致的是,2021年6月1日小紅書上線了針對虛假醫美內容治理專項行動--“臻美行動”,小紅書平臺通過AI技術巡查、人工核查以及消費者舉報等渠道加大對虛假醫美內容的治理。此外,還邀請了醫美領域的權威專家和專業機構入駐,科普醫美知識,以形成更健康的醫美內容規范。
“臻美行動”上線2個月內,小紅書通過技術和人工等手段,發現并下架違規醫美筆記7626篇,封禁異常賬號4891個。
2022年1月,小紅書為響應“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動,累計封禁了68個涉嫌違規營銷的品牌。其中,醫美領域的品牌占了被封禁品牌的近三分之一,包括愛思特、芙艾、上海港華、思達極致美、美貝爾、米蘭柏羽、臻妍頌、伊萊美等15家醫美機構和時代天使、海魅、伊膚泉3家醫美產品。
平臺治理下的應對之策
首先,時刻保持對監管的敬畏之心。當市場處于混沌狀態時,各方無序發展,雖然看起來一片繁榮景象,但危機卻無處不在,游走在灰色地帶終有一天會被反噬。當監管降臨,所有局內人首先要做的就是主動適應變化,了解和掌握政策變動和平臺動向,及時作出相應的調整。
其次,做貨真價實的內容。無論是哪個博主生產的筆記,都必須是博主自己親身體驗后再發布的感想,而且要謹慎發布醫美相關的筆記內容;無論是什么醫美產品,品牌方須知道“虛假種草”、“批量鋪設同質化筆記”并不是長遠的生存之道;無論是公立醫美機構還是私立醫美機構,把重心放在做內容上,做真實的醫美體驗,只有認真做打動消費者的宣傳,才是品牌方該做的,才能真正打動消費者。
第三,生美品牌應該抓住私立醫美機構撤退的空白期,去爭搶更多的流量和用戶。私立醫美機構緊貼市場,營銷靈活,和生美品牌比又顯得財大氣粗,在過往總是占據著流量上游,現在監管之下私立醫美大量撤退的情況下,生美品牌的生存和營銷空間大大提高,是一個乘風而上的好時機。
來源:診鎖界